Problem

Mysz Bluetooth HUAWEI/mysz bezprzewodowa HUAWEI rozłącza się z komputerem po wyjęciu z torby.

Powód

• Gdy mysz zostanie włożona do torby z włączonym zasilaniem, przedmioty w torbie mogą nacisnąć przycisk Flash-Switch na spodzie myszy, co spowoduje ponowne parowanie myszy lub przełączenie między kanałami połączenia. W rezultacie mysz rozłączy się z połączonym komputerem.
• Gdy mysz jest wyłączona, nie można jej połączyć z komputerem.

Rozwiązanie

Jeśli mysz jest wyłączona, włącz ją i poczekaj, aż ponownie połączy się z komputerem. Jeśli mysz jest włączona, spróbuj wykonać jedną z następujących czynności:

• Metoda 1: Jeśli mysz jest wyposażona w przycisk Flash-Switch, włącz mysz, a następnie naciśnij i przytrzymaj przez 3-5 sekund przycisk Flash-Switch, aż wskaźnik zacznie migać na biało. W tym momencie mysz jest gotowa do parowania.

  

• Metoda 2: Rozłącz i ponownie sparuj mysz w następujący sposób:
  1. W systemie Windows przejdź do karty Ustawienia > Bluetooth i urządzenia i usuń rekordy parowania myszy.

     Kliknij, aby przejść do karty Bluetooth i urządzenia

     

  2. Połącz ponownie mysz z komputerem.
     • Jeśli używasz myszy Bluetooth, zapoznaj się z punktem Parowanie myszy Bluetooth HUAWEI (serii CD23) z komputerem.
     • Jeśli używasz myszy bezprzewodowej, odłącz i ponownie podłącz odbiornik myszy bezprzewodowej, aby ponownie podłączyć mysz do komputera. W tym celu zapoznaj się z punktem Parowanie myszy bezprzewodowej HUAWEI (CD26 SE/WYN) z urządzeniem (np. komputerem).
       

       Aby uniknąć tego problemu, zalecamy wyłączenie myszy przed umieszczeniem jej w torbie. Wyłączanie myszy, gdy nie jest używana, pomaga również wydłużyć jej czas pracy baterii.

Jeżeli problem nadal będzie występować

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z działem obsługi posprzedażnej firmy Huawei w celu uzyskania pomocy.