Gdy telefon/tablet HUAWEI odtwarza muzykę przez głośnik dźwięk jest cichy lub nie ma go wcale
| Gdy telefon/tablet HUAWEI odtwarza muzykę przez głośnik dźwięk jest cichy lub nie ma go wcale |
Istnieje kilka przyczyn, które mogą powodować występowanie tego problemu. Otwórz aplikację My HUAWEI na ekranie głównym, zaloguj się do swojego konta ID HUAWEI, i wybierz kolejno Wsparcie > Diagnostyka inteligentna > Mikrofon, aby sprawdzić działanie odbiornika i głośnika zgodnie z monitem.
- Jeśli wystąpią błędy, wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.
- Jeśli błędy nie zostaną wykryte, Wyłącz zasilanie i uruchom urządzenie jeszcze raz, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli problem nadal będzie występować, wypróbuj następujące metody:
Ustaw balans głośności
Przejdź do obszaru Ustawienia i wyszukaj „balans”, aby sprawdzić, czy Balans został ustawiony na lewy czy prawy kanał audio. Jeśli tak jest, przesuń suwak Balans na środek i spróbuj ponownie.
Upewnij się, że głośnik nie jest zasłonięty
Upewnij się, że etui ochronne jest dopasowane do urządzenia, aby zapobiec zablokowaniu otworów głośników. Jeśli urządzenie będzie narażone na kontakt z wodą, napojami, olejem, kurzem lub innymi substancjami, jego filtr zostanie zablokowany, a dźwięk głośnika będzie cichy po długotrwałym użytkowaniu. Przy użyciu szczoteczki do zębów lub miękkiego pędzla delikatnie wyczyść otwory głośników w dolnej części urządzenia.
Upewnij się, że zawór równoważący (otwór powietrzny) i tylny mikrofon nie są zablokowane
Upewnij się, że zawór równoważący (otwór powietrzny) i tylny mikrofon nie są zasłonięte przez pokrywę telefonu/tabletu, etui ochronne, folię obiektywu lub inne ciała obce.
Sprawdź, czy wyświetlana jest ikona zestawu słuchawkowego lub urządzenia Bluetooth
Jeśli ikona zestawu słuchawkowego jest wyświetlana, mimo że żaden zestaw słuchawkowy nie jest podłączony, z głośnika nie będzie wydobywać się dźwięk. Szczegółowe informacje: Ikona zestawu słuchawkowego jest wyświetlana nawet wtedy, gdy zestaw słuchawkowy nie jest podłączony.
Spróbuj użyć innej aplikacji lub przełącz się na inne źródło audio lub wideo, a następnie spróbuj ponownie
Zmień źródło dźwięku, aby sprawdzić, czy dźwięk jest normalny. (Zaleca się wybór kolejno opcji Ustawienia > Dźwięki i wibracje > Dzwonki telefonu/Dzwonki tabletu > Ustawienia wstępne i wybór dowolnego dzwonka w celu jego przetestowania). Jeśli problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, wykonaj kopię zapasową danych, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację lub skontaktuj się z producentem aplikacji innej firmy w celu weryfikacji. Jeśli po zmianie oprogramowania głośność dźwięku jest nadal niska, należy wykonać kopię zapasową danych i udać się do centrum serwisowego w celu sprawdzenia.
Jeżeli problem nadal będzie występować
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z infolinią działu obsługi klienta firmy Huawei. Możesz też utworzyć kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.