Telefon/tablet HUAWEI nie może znaleźć hotspotów WLAN
| Telefon/tablet HUAWEI nie może znaleźć hotspotów WLAN |
Problem:
Telefon/tablet nie może znaleźć pobliskich hotspotów WLAN.
Rozwiązanie:
- Wyłącz i włącz funkcję WLAN, a następnie spróbuj ponownie.
- Wyszukaj i otwórz opcję Przywracanie ustawień sieciowych w Ustawieniach, a następnie ją włącz. Uwaga: Opcja Przywracanie ustawień sieciowych przywróci wszystkie ustawienia sieciowe, w tym WLAN, sieć danych komórkowych i Bluetooth, bez usuwania innych danych ani zmiany pozostałych ustawień.
- Jeśli problem nadal będzie występować, utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do pobliskiego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
Nie można znaleźć konkretnego hotspotu WLAN.
1. Nazwa hotspotu (SSID) może być ukryta.
Użyj innego urządzenia, aby wyszukać hotspot. Jeśli nadal nie można go znaleźć, hotspot może być ustawiony jako ukryty. Przejdź do Ustawienia > WLAN, a następnie przeciągnij listę dostępnych sieci WLAN do samego dołu. Dotknij opcji Dodaj sieć, wprowadź nazwę i hasło hotspotu, z którym chcesz się połączyć, i połącz się ręcznie. Alternatywnie możesz wyłączyć funkcję ukrywania hotspotu w ustawieniach routera.
- Wyszukaj i otwórz ekran Pasmo AP w Ustawieniach.
- Wyszukaj i otwórz ekran ustawień hotspotu WLAN w Ustawieniach, dotknij Pokaż opcje zaawansowane, a następnie dotknij Pasmo AP.
Jeśli telefon/tablet obsługuje tylko WLAN 2,4 GHz, nie będzie wykrywał hotspotu 5 GHz. W takim przypadku ustaw pasmo urządzenia na 2,4 GHz i spróbuj ponownie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z administratorem routera.
Jeśli w routerze włączono funkcję automatycznego przełączania lub funkcję priorytetowego łączenia z siecią 5 GHz i dostępne są tylko hotspoty 5 GHz WLAN, wyłącz tę funkcję. Powinny być teraz widoczne nazwy hotspotów w dwóch formatach różniących się jedynie sufiksem (np. HUAWEI-XXXXXX oznacza hotspot 2,4 GHz, a HUAWEI-XXXXXX_5G – hotspot 5 GHz). Możesz połączyć się z dowolnym z nich, zależnie od potrzeb.
3. Sprawdź, czy typ szyfrowania routera jest ustawiony na Enhanced Open, WPA3 Personal lub WPA3 Enterprise.
(Niektóre modele nie obsługują powyższych trybów szyfrowania). Jeśli tak, zmień tryb szyfrowania routera na Open/Enhanced Open, WPA2/WPA3 Personal lub WPA2/WPA3 Enterprise, jak pokazano na poniższej ilustracji.
4. Jeżeli problem nadal będzie występować, zmień ustawienia pasma częstotliwości i kanału routera. Zmień kanały routera na 1, 6 lub 11 dla sieci WLAN 2,4 GHz oraz na kanał 149 dla sieci WLAN 5 GHz, a następnie spróbuj ponownie.
5. Jeśli nie używasz lokalnej wersji telefonu/tabletu (np. telefonu w wersji chińskiej poza Chinami lub wersji międzynarodowej w Chinach), problem może wynikać z różnic w kanałach sieci WLAN. W takim przypadku włóż lokalną kartę SIM, zarejestruj się w lokalnej sieci i ponownie wyszukaj hotspot.
- Przeciągnij w dół z prawego górnego rogu telefonu/tabletu, aby otworzyć Panel sterowania, i włącz .
- Wyszukaj i otwórz w Ustawieniach, wybierz , a następnie dotknij opcji lub , aby sprawdzić, czy aplikacja, z której korzystasz, ma włączone odpowiednie uprawnienie.
- Sprawdź, czy hotspot WLAN jest widoczny na ekranie ustawień WLAN urządzenia. Jeśli tak, źródłem problemu jest aplikacja innej firmy. W takim przypadku zaktualizuj aplikację za pomocą AppGallery lub skorzystaj z innej, podobnej aplikacji.
Jeśli problem nadal będzie występować, utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do pobliskiego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.
Więcej informacji:
Nie można nawiązać połączenia z siecią WLAN: nie można nawiązać połączenia z siecią WLAN
Połączono z siecią WLAN: Brak dostępu do Internetu po połączeniu urządzenia z siecią WLAN/Słaby sygnał WLAN, zacinający się obraz i wolne działanie sieci.