Formularz naprawy wysyłkowej

Użyj aplikacji MyHuawei, aby zamówić usługę naprawy wysyłkowej

Formularz naprawy wysyłkowej

1. Wypełnij informacje o urządzeniuWprowadź informacje o urządzeniu
Nazwa urządzenia:
SN/MAC:
Szacowana data wygaśnięcia gwarancji:
* Przepraszamy, urządzenie nie zostało znalezione!
Typ gwarancji:
Jak znaleźć numer SN/MAC mojego urządzenia?

Aby uzyskać pomoc, prosimy o kontakt z infolinią HUAWEI pod numerem 800 811 110

2. Wybierz rodzaj usterkiWybierz rodzaj usterki

*Pole wymagane Opisz szczegółowo problem z urządzeniem

3.Wypełnij dane kontaktoweWybierz dane kontaktowe
Dla tego kodu pocztowego tymczasowo nie jest dostępna usługa logistyczna
    4. Wybierz Salon Serwisowy HUAWEIWybierz
    4.Wybierz metodę wysyłki Wybierz
    Skontaktuj się z Infolinią HUAWEI 800 811 110

    Pomyślnie złożono wniosek o usługę naprawy wysyłkowej

    Przypomnienie
    1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
    2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

    *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

    *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

    *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

    *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

    *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
    1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
    2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

    *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

    *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

    *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

    *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

    *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
    1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
    2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

    *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

    *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

    *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

    *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

    *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

    *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
    loading

    Nota bene:
    il presente servizio è rivolto solo ed esclusivamente ai consumatori finali, Huawei si riserva il diritto di restituire il prodotto non riparato qualora non richiesto da un consumatore, addebitando inoltre i relativi costi di spedizione.
    Per maggiori informazioni, contattare il Servizio Clienti Huawei al numero verde gratuito 800-191435.

    KONTAKT
    KONTAKT
    • Czat online
      Chatbot: Zawsze dostęny | język polski
      Konsultant: poniedziałek - piątek 09:00-17:00 (z wyłączeniem świąt i dni wolnych od pracy) | język polski
    • Infolinia
    • Napisz do nas e-mail
    • Punkty serwisowe
    Opuszczasz stronę consumer.huawei.com
    Po kliknięciu w link zostaniesz przeniesiony na zewnętrzną stronę. Firma Huawei nie jest odpowiedzialna za strony zewnętrzne oraz nie ich kontroluje.
    Powrót Kontynuuj