Formularz naprawy wysyłkowej

Użyj aplikacji MyHuawei, aby zamówić usługę naprawy wysyłkowej

Formularz naprawy wysyłkowej

1. Wypełnij informacje o urządzeniuWprowadź informacje o urządzeniu
Nazwa urządzenia:
SN/MAC:
Szacowana data wygaśnięcia gwarancji:
* Przepraszamy, urządzenie nie zostało znalezione!
Typ gwarancji:
Jak znaleźć numer SN/MAC mojego urządzenia?

Aby uzyskać pomoc, prosimy o kontakt z infolinią HUAWEI pod numerem 800 811 110

2. Wybierz rodzaj usterkiWybierz rodzaj usterki

*Pole wymagane Opisz szczegółowo problem z urządzeniem

3.Wypełnij dane kontaktoweWybierz dane kontaktowe
Dla tego kodu pocztowego tymczasowo nie jest dostępna usługa logistyczna
    4. Wybierz Salon Serwisowy HUAWEIWybierz
    4.Wybierz metodę wysyłki Wybierz
    Skontaktuj się z Infolinią HUAWEI 800 811 110

        Potwierdź

        Pomyślnie złożono wniosek o usługę naprawy wysyłkowej

        time-icon

        Preparations for shipping
        fix

        Turn on the "repair mode

        backup

        Making backup of data

        Shipping and repair services
        Przypomnienie
        1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
        2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

        *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

        *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

        *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

        *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

        *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
        1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
        2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

        *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

        *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

        *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

        *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

        *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
        1. Przewidywalny czas trwania usługi naprawy wysyłkowej to 14 dni roboczych (wliczając: czas naprawy w centrum serwisowym, nie wliczając: czasu obsługi logistycznej i czasu na wycenę). W przypadku świąt lub dni ustawowo wolnych czas naprawy zostanie odpowiednio wydłużony.
        2. Aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych i urządzenia, przed wysłaniem wykonaj poniższe czynności:

        *Smartfony/Tablety: Zrób kopię zapasową danych → wyłącz funkcję wyszukiwania → wyloguj się z konta HUAWEI ID i Google (jeśli występują) → Włącz tryb naprawy (aplikacja My HUAWEI > Serwis > Szybkie usługi > Więcej > Tryb naprawy) → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. karta SIM/SD, etui ochronne itp.)

        *Laptopy: Zrób kopię zapasową danych → Wyczyść dane → Wyłącz urządzenie → Usuń akcesoria (np. odbiorniki Bluetooth, kable itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Monitory: Usuń akcesoria (np. kable HDMI itp.). Urządzenie wyślij wraz z zasilaczem.

        *Zegarki/Opaski: Wyłacz hasło → Przywróć do ustawień fabrycznych; usuń kartę eSIM, jeśli jest zmontowana.

        *Słuchawki: Włóż obie słuchawki do etui ładującego i wyślij je razem do naprawy.

        *Routery/Mobilne urządzenia Wi-Fi: Usuń akcesoria (np. kabel zasilający, kabel internetowy itp.); usuń kartę SIM z urządzenia.

        *Po odłączeniu zachowaj akcesoria w domu.
        loading

        Nota bene:
        il presente servizio è rivolto solo ed esclusivamente ai consumatori finali, Huawei si riserva il diritto di restituire il prodotto non riparato qualora non richiesto da un consumatore, addebitando inoltre i relativi costi di spedizione.
        Per maggiori informazioni, contattare il Servizio Clienti Huawei al numero verde gratuito 800-191435.

        KONTAKT
        KONTAKT
        • Czat online
          Chatbot: Zawsze dostęny | język polski
          Konsultant: poniedziałek - piątek 09:00-19:00 (z wyłączeniem świąt i dni wolnych od pracy) | język polski
        • Infolinia
        • Napisz do nas e-mail
        • Punkty serwisowe
        Opuszczasz stronę consumer.huawei.com
        Po kliknięciu w link zostaniesz przeniesiony na zewnętrzną stronę. Firma Huawei nie jest odpowiedzialna za strony zewnętrzne oraz nie ich kontroluje.
        Kontynuuj Powrót