DELIVERY POLICY

เพื่อใช้งานที่ดียิ่งขึ้น กรุณาใช้ Internet Explorer เวอร์ชันล่าสุด หรือเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น

นโยบายการจัดส่ง

ตัวเลือกการจัดส่ง

1. การจัดส่งมาตรฐาน:การจัดส่งจะดำเนินการตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันเสาร์ โดยทั่วไปแล้ว คำสั่งซื้อจะได้รับการจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการยืนยันการชำระเงินและที่อยู่สำหรับจัดส่งที่คุณเลือกไว้ และความพร้อมของสินค้าในคลังสินค้า การจัดส่งมาตรฐานนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ามากกว่า 2500 THB สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าถึง 2500 THB ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคือ 40 THB (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

2. การจัดส่งในวันทำการถัดไป:
หากต้องการให้จัดส่งในวันทำการถัดไป คุณจำเป็นจะต้องได้รับการยืนยันการชำระเงินคำสั่งซื้อของคุณภายในเวลา 15:00 น. GMT + 7 ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โปรดอ้างอิงกำหนดการด้านล่างเพื่อดูว่าสินค้าของคุณจะส่งถึงคุณเมื่อใด:

  • การยืนยันการชำระเงินคำสั่งซื้อก่อนเวลา 15:00 น. GMT + 7 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ การจัดส่งจะดำเนินการในวันถัดไป ส่วนการยืนยันการชำระเงินในวันเสาร์ก่อนเวลา 15:00 น. นั้น การจัดส่งจะดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป
  • การยืนยันการชำระเงินคำสั่งซื้อหลังจากเวลา 15:00 น. GMT + 7 ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันพฤหัสบดี การจัดส่งจะดำเนินการในสองวันให้หลัง การยืนยันการชำระเงินคำสั่งซื้อหลังจากเวลา 15:00 น. GMT + 7 ในวันศุกร์ การจัดส่งจะดำเนินการในวันจันทร์ถัดไป
  • การยืนยันการชำระเงินคำสั่งซื้อในวันอาทิตย์
    การดำเนินการจะดำเนินการในวันอังคารถัดไป

3. พันธมิตรการจัดส่งของเราคือ Kerry ซึ่งจะให้บริการจัดส่งตามความต้องการ คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งตามกำหนดเวลาสำหรับการส่งสินค้า เช่น การจัดส่งถึงบ้าน บริการจุดรับสินค้า ถ้ามี

4. นอกจากนี้ คุณจะเห็นค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ณ จุดชำระเงินเมื่อสั่งซื้อผ่านทางออนไลน์ ในส่วนการยืนยันคำสั่งซื้อ

5. ผลิตภัณฑ์จะได้รับการจัดส่งไปยังที่อยู่สำหรับจัดส่งที่คุณระบุไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ อาจจำเป็นต้องมีการลงชื่อเพื่อรับสินค้าของคุณ

6. หากคุณไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ภายในระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณที่ระบุไว้ในการยืนยันการจัดส่ง คุณควรติดต่อเราผ่านทางเว็บไซต์ของเรา หรือทางอีเมล หรือโดยการโทรหาศูนย์บริการลูกค้า (รายละเอียดมีอยู่ที่นี่:ติดต่อเรา)

7. คำสั่งซื้อสามารถจัดส่งได้เฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น เราไม่ได้ให้การรองรับการจัดส่งข้ามพรมแดน

8. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย (เช่น การประท้วง สภาพอากาศที่รุนแรง) ข้อผูกพันของผู้ขายภายใต้สัญญาดังกล่าวจะถูกระงับเป็นการชั่วคราวในระหว่างช่วงระยะเวลาที่เกิดสถานการณ์อันเป็นเหตุสุดวิสัย

9. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Huawei

การแจ้งเตือนรูปแบบข้อความ

เราจะส่งความคืบหน้าทางข้อความตัวอักษร เพื่อให้คุณรับทราบความคืบหน้าเกี่ยวกับการจัดส่งหรือการรับสินค้าของคุณ เพียงแค่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณขณะชำระเงินเพื่อรับการแจ้งเตือนเหล่านี้
จำนวนข้อความที่คุณจะได้รับนั้นจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำการสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณออกจากคลังสินค้าหรือพร้อมสำหรับการรับสินค้าแล้ว เราจะส่งข้อความตัวอักษรให้กับคุณ ข้อความนี้จะประกอบด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และลิงก์เพื่อการติดตามหรือข้อมูลร้านค้าที่จะไปรับสินค้า นอกจากนี้ เราจะส่งข้อความให้กับคุณในวันที่มีการจัดส่งหรือหลังจากที่สินค้าของคุณได้รับการจัดส่งไปแล้ว ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่ง ประเทศ และผู้ให้บริการขนส่งที่คุณเลือก คุณอาจได้รับข้อความตัวอักษร 1-2 ข้อความต่อรายการในคำสั่งซื้อของคุณ

คุณสามารถแก้ไขหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ทุกเมื่อโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ และแก้ไขการตั้งค่าการแจ้งเตือนการจัดส่งหรือการรับสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

เปลี่ยนคำสั่งซื้อ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดเตรียมไว้สำหรับการจัดส่งหรือได้ถูกจัดส่งไปแล้ว เราอาจไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่งได้ หากคำสั่งซื้ออยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง คุณสามารถติดต่อได้โดยตรง และผู้ให้บริการขนส่งจะทำการแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณหากเป็นไปได้ หากคุณไม่ได้รับอีเมลแจ้งเตือนการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Huawei

การติดตามคำสั่งซื้อ

สำหรับผู้ให้บริการขนส่งที่ทำการจัดส่ง คุณสามารถติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทางสถานะคำสั่งซื้อออนไลน์

บนหน้าบัญชี คุณสามารถดูสถานะปัจจุบันของคำสั่งซื้อของคุณ ดูสินค้าที่สั่งซื้อ ดูการจัดส่งโดยประมาณการและเวลาที่จัดส่ง และติดตามการจัดส่งของคุณได้

ข้อมูลการจัดส่ง

หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ระหว่างการจัดส่งไปยังที่อยู่ของสถานประกอบการ โปรดทราบว่าผู้ให้บริการขนส่งของเราจะจัดส่งไปยังห้องพัสดุหรือจุดจัดส่ง และจะขอให้ผู้ดูแลห้องพัสดุทำการลงชื่อ โดยผู้ให้บริการขนส่งของเราไม่ต้องการลายมือชื่อที่เฉพาะเจาะจงกับรายละเอียดคำสั่งซื้อนั้น ๆ

หากคุณให้ที่อยู่บ้านซึ่งมีบริการพนักงานต้อนรับหรือเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก ผู้ให้บริการขนส่งของเราจะจัดส่งให้กับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกสามารถลงชื่อสำหรับการจัดส่งได้ ตราบใดที่เจ้าหน้าที่มีตำแหน่งประจำการ ณ แผนกต้อนรับหรือภายในอาคาร

คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของคุณ

การจัดส่งที่คลาดกัน:หากคุณไม่ได้อยู่ที่บ้านในขณะที่ผู้ให้บริการขนส่งพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ ผู้ให้บริการจัดส่งอาจจากไปได้โดยไม่จำเป็นต้องรอ คุณสามารถติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงเพื่อนัดหมายการจัดส่งใหม่อีกครั้งในระหว่างเวลาทำการ ในวันที่สะดวก
และแม้กระทั่งแก้ไขที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณได้

หากคำสั่งซื้อของคุณเลยวันที่จัดส่งที่แจ้งไว้ในอีเมลแจ้งการจัดส่งของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Huawei เราจะตรวจสอบกับผู้ให้บริการขนส่ง และจะพยายามจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณโดยเร็วที่สุด

คำสั่งซื้อที่ได้รับความเสียหาย:หากคุณได้รับคำสั่งซื้อของคุณและพบว่าเกิดความเสียหายกับคำสั่งซื้อ โปรดโทรหาฝ่ายบริการลูกค้าของ Huawei ในกรณีที่เกิดความเสียหายใด ๆ กับการจัดส่งของคุณ Huawei
จะติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดและสร้างความไม่สะดวกแก่คุณให้น้อยที่สุด เราจะพยายามทุกวิถีทางในการติดต่อกับคุณและคอยแจ้งให้คุณรับทราบถึงความคืบหน้าในการตรวจสอบและการเปลี่ยนสินค้าของเรา