โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา:

1. ตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางเซ็นเซอร์ตรวจจับแสงในโทรศัพท์ของคุณ หากเซ็นเซอร์ตรวจจับแสงถูกกีดขวาง โทรศัพท์ของคุณจะไม่ปรับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติ

2. ฟิล์มป้องกันหน้าจอแบบสีอาจบดบังเซนเซอร์ตรวจจับแสงในโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งเป็นต้นเหตุให้โทรศัพท์ของคุณตั้งความสว่างหน้าจอให้มีความสว่างต่ำสุด

3. ไปที่ การตั้งค่า > แสดง > ความสว่าง เเละตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน อัตโนมัติ หาก อัตโนมัติ มีการปิดใช้งาน โทรศัพท์ของคุณจะไม่ปรับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติ

4. หากคุณปรับความสว่างด้วยตนเองโทรศัพท์ของคุณจะบันทึกการตั้งค่าความสว่างของคุณโดยอัตโนมัติและปรับความสว่างตามลำดับ หากต้องการลบค่ากำหนดของคุณให้ปิดใช้งานและเปิดใช้งานความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติอีกครั้ง

5. หากคุณปรับความสว่างของหน้าจอจากแอปของบุคคลที่สาม (เช่น แอปเล่นวิดีโอหรือเว็บเบราเซอร์) ให้ปิดแอปแล้วลองอีกครั้ง หลังจากการปรับความสว่างในแอปของบุคคลที่สาม โทรศัพท์ของคุณจะหยุดการปรับความสว่างของหน้าจอโดยอัตโนมัติตามระดับแสงโดยรอบ

6. ระบบของโทรศัพท์อาจไม่ตอบสนอง รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณและลองอีกครั้ง

7. หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้สำรองข้อมูลและเรียกคืนระบบของคุณหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากปัญหายังคงมีอยู่ เซ็นเซอร์ตรวจจับแสงในโทรศัพท์ของคุณอาจมีความผิดพลาด ทำการสำรองข้อมูลของคุณและนำโทรศัพท์ของคุณและหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอความช่วยเหลือ