อาจมีการกดปุ่มบนหูฟังแบบมีสายหรือบลูทูธของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถปิดใช้งานฟีเจอร์ที่อนุญาตให้หูฟังและอุปกรณ์บลูทูธควบคุมการเล่นในการตั้งค่าแอปของโปรแกรมเล่นเสียงได้

1. เพลงจะเล่นโดยอัตโนมัติสำหรับข้อความแจ้งเตือนขาเข้าทั้งหมด

   หากเสียงการแจ้งเตือนเริ่มต้นได้รับการตั้งค่าเป็นเพลง ถือเป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ของคุณจะเล่นเพลงนั้นเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

   • EMUI 11.0 และ Magic UI 4.0 และเวอร์ชันก่อนหน้า: ไปที่ การตั้งค่า > เสียง > การแจ้งเตือน แตะและฟังเสียงที่เลือกเพื่อตรวจสอบว่าเป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเลือกเสียงภายใต้ เสียงตั้งล่วงหน้า หรือเลือก ไม่มี ก็ได้
   • EMUI 12.0: ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการสั่น แตะและฟังแต่ละเสียงที่เลือก เช่น เสียงเรียกเข้า เสียงข้อความ และหมวดหมู่เสียงการแจ้งเตือน เพื่อตรวจสอบว่าเป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถเลือกเสียงภายใต้ เสียงตั้งล่วงหน้า หรือเลือก ไม่มี ก็ได้
2. แอปบางรายการจะเล่นเพลงเมื่อได้รับการแจ้งเตือน

   อาจมีการตั้งค่าเสียงการแจ้งเตือนแยกต่างหากสำหรับแอปนั้น ๆ ไปที่การตั้งค่าของแอป แล้วตรวจสอบว่าเสียงที่ตั้งค่าไว้เป็นเสียงที่เล่นโดยอัตโนมัติที่คุณได้ยินหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งาน การแจ้งเตือนแบบเงียบ

   • วิธีการปิดใช้งานการอนุญาต อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปเฉพาะ
     • EMUI 11.0 และ Magic UI 4.0 และเวอร์ชันก่อนหน้า: ล้างการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน จากนั้นเมื่อปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง ให้ปัดนิ้วไปทางซ้ายหรือขวาเล็กน้อยบนการแจ้งเตือนใหม่ในแผงการแจ้งเตือน จนกระทั่งไอคอน ปรากฏขึ้น จากนั้นให้แตะที่ไอคอน แล้วปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน หรือเลือก ไม่มีแอปพลิเคชัน
     • EMUI 12.0 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า: ปัดนิ้วไปทางซ้ายหรือขวาบนการแจ้งเตือนในแผงการแจ้งเตือน แตะ แล้วเลือก ปิดใช้งานการแจ้งเตือน หรือ ใช้การแจ้งเตือนแบบเงียบ ในหน้าต่างที่แสดงขึ้น

       ดูรูปภาพด้านล่างสำหรับการสาธิต

       

   • วิธีการปิดใช้งานการอนุญาต อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปแบบเป็นชุด
     ไปที่ การตั้งค่า > การแจ้งเตือน > การจัดการแบบเป็นชุด ปิดใช้งาน ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน อนุญาตการแจ้งเตือน สำหรับแอปบางตัวตามต้องการ ดังที่แสดงในรูปต่อไปนี้

     

     ^{บางรุ่นไม่มีสวิตช์ ทั้งหมด ในกรณีนี้ คุณจะต้องตั้งค่าสวิตช์การแจ้งเตือนสำหรับแต่ละแอป}

     

1. เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ของคุณจะเล่นเพลงหรือเสียงโดยอัตโนมัติในสถานการณ์ต่อไปนี้:
   • ระหว่างการใช้แอปวิดีโอหรือถ่ายทอดสด แอปนั้นจะสลับไปยังพื้นหลัง
   • ระหว่างการเล่นเพลง มีสายเข้าแล้ววางสายไป
2. สำหรับสถานการณ์อื่น ๆ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าฉากบางอย่างไว้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > HUAWEI Assistant > AI Voice > ฟีเจอร์ทดลอง > ฉากอัจฉริยะ > ฉากของฉัน หากไม่ต้องการใช้ฉากอีกต่อไป ให้ปิดใช้งานฉากนั้น หรือกดการ์ดฉากค้างไว้แล้วแตะ ลบ เพื่อลบฉาก

ตัวอย่างเช่น คุณอาจเปิดใช้งาน ScreenReader กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งเมนูปิดเครื่องและรีสตาร์ทปรากฏขึ้น แตะหน้าจอค้างไว้โดยใช้สองนิ้วเป็นเวลาสามวินาทีเพื่อปิดใช้งานฟีเจอร์นี้แล้วลองอีกครั้ง

2. ตรวจสอบว่ามีการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าหรือไม่

การคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดคือการคืนค่าโทรศัพท์/แท็บเล็ตของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เช่น การตั้งค่าเครือข่าย ลายนิ้วมือ ข้อมูลใบหน้า รหัสผ่านหน้าจอล็อก บลูทูธ หน้าจอหลักและวอลล์เปเปอร์ และการตั้งค่าการอนุญาตแอปทั้งหมด การดำเนินการนี้จะไม่ลบข้อมูลหรือไฟล์ใด ๆ หรือคืนค่าการตั้งค่าในแอปของบุคคลที่สาม

รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง การดำเนินการนี้จะปิดแอปที่เริ่มต้นทำงานอย่างไม่ถูกต้อง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ