เมื่อลงทะเบียน Huawei ID มีข้อความแจ้งว่า “มีบัญชีนี้อยู่แล้ว” ซึ่งฉันยังไม่เคยลงทะเบียน

สาเหตุหลัก:

หมายเลขโทรศัพท์ของคุณอาจเคยเป็นของผู้อื่นมาก่อน ถูกนำมาใช้ใหม่ หรือขายต่อโดยผู้ให้บริการ ผู้ใช้ก่อนหน้านี้เคยลงทะเบียน Huawei ID แล้ว

วิธีการแก้ไข:

1. โปรดโทรติดต่อผู้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือก่อนหน้านี้ก่อนเพื่อสอบถามว่ายังคงใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับ Huawei ID ปัจจุบันของเขาหรือไม่ หากไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป แนะนำให้ยกเลิกการผูกหรือเปลี่ยนหมายเลข หรือสามารถเลือกเราให้ยกเลิกการผูกแทนเขาได้

เนื่องจากผู้ใช้จะต้องกรอกรหัสการยืนยันเมื่อผู้ใช้กำลังใช้งานบัญชี Huawei รหัสการยืนยันจะถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ Huawei อีกครั้ง ซึ่งไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ต้องส่งคำขออุทธรณ์บัญชีภายใน 3 วันเพื่อเปลี่นโทรศัพท์/บัญชีโทรศัพท์ที่ปลอดภัย หากผู้ใช้ไม่ส่งคำขอข้างต้นในระหว่างช่วงเวลานี้ เราจะต้องติดต่อเจ้าของหมายเลขเพื่อรวบรวมหลักฐานของเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบัน จากนั้นเราจะมีอำนาจเปลี่ยนบัญชี Huawei ของผู้ใช้ก่อนหน้า

2. หากผู้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือก่อนหน้าไม่ตกลงหรือไม่สามารถติดต่อได้ ผู้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือปัจจุบันจะต้องแสดงหลักฐานว่าตนเป็นเจ้าของ ตัวอย่างเช่น เอกสารสัญญาที่ทำกับผู้ให้บริการหมายเลขโทรศัพท์

หลังจากทราบความเชื่อมโยงของหมายเลขโทรศัพท์แล้ว ให้โทรติดต่อผู้ใช้ก่อนหน้าอีกครั้งเพื่อแจ้งว่า ผู้ใช้อีกรายได้ร้องเรียนเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์ และเราจำเป็นจะต้องให้คุณยกเลิกการผูกหรือเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ใน Huawei ID ของคุณ หรือคุณสามารถเลือกเราให้ยกเลิกการผูกแทนคุณได้