ปัญหา

หน้าจอมีอาการจอดำหรือไม่มีอะไรปรากฏบนหน้าจอเมื่อใช้สาย HDMI เชื่อมต่อกับจอภาพ

สาเหตุ

สายเคเบิลไม่เข้ากัน

วิธีการแก้ไข

1. ขอแนะนำให้ใช้สาย USB-C หรือสาย DP-to-MiniDP มาตรฐานเพื่อเชื่อมต่อกับพอร์ต USB-C หรือ DP ในการแสดงเนื้อหา

2. หากอุปกรณ์ของคุณมีพอร์ต HDMI เท่านั้น ขอแนะนำให้ซื้อสายเคเบิลที่รองรับ HDMI 2.0 จากช่องทางอย่างเป็นทางการ

หมายเหตุ: หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดูคำถามที่พบบ่อย th-th15823261 และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่าย R&D