ตรวจสอบว่าซิมการ์ดเป็นนาโนซิมการ์ดที่ได้มาตรฐานหรือไม่

• ใช้นาโนซิมการ์ดที่ได้มาตรฐาน
• ตรวจสอบว่าซิมการ์ดเป็นการ์ด IoT หรือไม่ ขณะนี้ นาฬิกาไม่รองรับการ์ดของผู้ให้บริการเสมือนหรือการ์ด IoT
• อย่าใช้นาโนซิมการ์ดที่ได้รับการปรับแต่ง มิฉะนั้น นาฬิกาอาจไม่สามารถระบุได้

ถอดซิมการ์ดออกจากนาฬิกาและนำมาเสียบกับโทรศัพท์เพื่อทำการตรวจสอบไขว้

ถอดซิมการ์ดออกจากนาฬิกา นำมาเสียบกับโทรศัพท์ และลองโทร หากโทรศัพท์โทรไม่ได้เช่นกัน ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเงินในซิมการ์ดหมดหรือบริการโทรผิดปกติหรือไม่ หากไม่ใช่ ให้ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อเปลี่ยนซิมการ์ด หากโทรศัพท์ไม่สามารถโทรออกได้ ให้ลองดำเนินการดังต่อไปนี้

เปิดใช้งาน VoLTE และลองอีกครั้ง

หากไม่เปิดใช้งาน VoLTE บนนาฬิกาและสภาพเครือข่าย 2G/3G อ่อน นาฬิกาอาจไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้ แต่ใช้งานข้อมูลมือถือได้

• เปิดใช้งานบริการ VoLTE สำหรับซิมการ์ด เปิดสวิตซ์ VoLTE บนนาฬิกา และลองอีกครั้ง (วิธีการ: ไปที่ การตั้งค่า > การตั้งค่าขั้นสูง > เครือข่ายและการเชื่อมต่อ และเปิดใช้งาน VoLTE)

ไม่มีสัญญาณหรือเครือข่ายแสดงอยู่บนหน้าจอหลัก

• ปัดนิ้วลงจากหน้าจอหลักเพื่อตรวจสอบสัญญาณเครือข่ายของซิมการ์ด หากสัญญาณอ่อน ให้ย้ายไปยังพื้นที่ที่มีสัญญาณดี เช่น พื้นที่กลางแจ้งหรือระเบียง แล้วลองอีกครั้ง

หมายเลขติดต่อที่คุณโทรไม่ถูกต้อง

• เปิดแอป HUAWEI FamCare แตะ ที่มุมขวาบนแล้ว รายชื่อ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บันทึกหมายเลขติดต่ออย่างถูกต้อง หากความยาวของหมายเลขถูกต้อง หรือมีตัวอักษรที่ไม่ถูกต้อง นาฬิกาจะไม่สามารถโทรหาหมายเลขดังกล่าวได้
• ลองหมายเลขอื่น (เช่น สายด่วนการบริการลูกค้าของผู้ให้บริการของคุณ) หากนาฬิกาสามารถโทรออกได้ คู่สนทนาอีกฝ่ายอาจใส่หมายเลขของนาฬิกาไว้ในรายการที่ปิดกั้นหรือเครือข่ายของคู่สนทนาอีกฝ่ายอาจผิดปกติ