ควรทำอย่างไรหากไม่สามารถชำระเงินเพื่อซื้อแอป หรือการชำระเงินใน AppTouch ล้มเหลว

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ายอดคงเหลือของวิธีการชำระเงินที่เลือกมีเพียงพอ หากยอดคงเหลือมีเพียงพอแต่ยังคงชำระเงินไม่สำเร็จ ให้เปิด AppTouch ไปที่ ฉัน > ปัญหาและข้อเสนอแนะ แจ้งข้อมูลด้านล่างแก่ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอรับความช่วยเหลือ

Huawei ID

ชื่อแอป

เวลาที่เกิดปัญหา

ภาพถ่ายหน้าจอการชำระเงินที่ล้มเหลว

รุ่นโทรศัพท์

หมายเลขลำดับ/SN (กด *#06# เพื่อตรวจสอบ)

คำอธิบายปัญหา

วิธีการติดต่อ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข โปรดติดต่อ:https://consumer.huawei.com/en/support/hotline/