• การคุ้มครอง
    จากอุบัติเหตุ

  • อะไหล่แท้

  • ประกันพื้นฐาน
    คงอยู่

Mobile

Wearable

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ เป็นบริการคุ้มครองที่เชื่อถือได้และเป็นทางการจากหัวเว่ย บริการพิเศษนี้มอบการคุ้มครองที่ครบวงจรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
รวมถึง การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ และการเปลี่ยนแบตเตอรี่

การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ 1 ครั้ง ภายใน 1 ปี

เพลิดเพลินกับการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ และใช้อุปกรณ์ของคุณอย่างมั่นใจตลอดระยะเวลาการคุ้มครอง

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ภายใน 1 ปี

เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี เมื่อสุขภาพแบตเตอรี่ต่ำกว่า 85%
(ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบจากศูนย์บริการ)

  • การคุ้มครองจากอุบัติเหตุ

    การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ และใช้อุปกรณ์ของคุณอย่างมั่นใจตลอดระยะเวลาการคุ้มครอง

  • อะไหล่แท้

    อะไหล่แท้ 100% ปลอดภัยและเชื่อถือได้ พร้อมการรับประกันจากผู้ผลิต

  • ประกันพื้นฐานคงอยู่

    ประกันพื้นฐานคงอยู่หลังจากการซ่อมภายใต้การรับประกันเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รุ่นที่ร่วมรายการ

รุ่น คำอธิบาย ค่าบริการ
HUAWEI Pura 80 Pro การปกป้องความเสียหายจากอุบัติเหตุ 1 ครั้ง ภายใน 1 ปี + บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ 1 ปี* ระหว่างระยะเวลาการให้บริการ การซ่อมแซมเมนบอร์ด หน้าจอด้านหน้า ฝาครอบด้านหลัง และกล้องที่เกิดความเสียหายจากอุบัติเหตุ จะเสียค่าบริการชิ้นละ 799 บาท สำหรับชิ้นส่วนอื่นๆ ซ่อมฟรี
HUAWEI Pura 80 Ultra
*การเปลี่ยนแบตเตอรี่จะสามารถทำได้เมื่อความจุของแบตเตอรี่ต่ำกว่า 85% ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบจากศูนย์บริการ

วิธีการใช้งาน HUAWEI Care+ ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

  • 1. HUAWEI Care+ คืออะไร?
    HUAWEI Care+ เป็นบริการคุ้มครองที่เชื่อถือได้และเป็นทางการจากหัวเว่ย บริการพิเศษนี้มอบการคุ้มครองที่ครบวงจรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและการเปลี่ยนแบตเตอรี่
  • 2. ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันได้รับการคุ้มครองจาก HUAWEI Care+?
    คุณสามารถตรวจสอบการคุ้มครอง HUAWEI Care+ ของคุณได้โดยวิธีดังต่อไปนี้:
    แอป My HUAWEI: เปิดแอป > ไปที่ การสนับสนุน > บริการด่วน > สิทธิประโยชน์ เพื่อดูรายละเอียดการคุ้มครองของอุปกรณ์ของคุณ
    เว็บไซต์การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของหัวเว่ย: เยี่ยมชมเว็บไซต์ > ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน, ป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (SN), และตรวจสอบข้อมูลการคุ้มครอง
  • 3. HUAWEI Care+ คุ้มครองอะไรบ้าง?
    การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ 1 ปี: คุ้มครองการซ่อมแซมจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจ (เช่น การชน, การตก, การบีบอัด, การรั่วของของเหลว) โดยมีค่าบริการในการซ่อม
    การเปลี่ยนแบตเตอรี่ 1 ปี: หากความจุของแบตเตอรี่ของคุณลดลงต่ำกว่า 85% ในระหว่างระยะเวลาคุ้มครอง คุณสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ (คุณสามารถตรวจสอบสถานะหรือความจุของแบตเตอรี่ได้ที่ > การตั้งค่าแบตเตอรี่ > สถานะแบตเตอรี่ > ความจุแบตเตอรี่)
  • 4. HUAWEI Care+ รวมบริการขยายการรับประกันหรือไม่?
    ไม่ HUAWEI Care+ ไม่รวมบริการขยายการรับประกัน
  • 5. HUAWEI Care+ ใช้ได้เฉพาะสำหรับรุ่นอุปกรณ์ซีรีส์ Pura 80 หรือไม่?
    เฉพาะรุ่นอุปกรณ์ซีรีส์ Pura 80 เท่านั้นที่รวมสิทธิ์นี้ให้ฟรี ซึ่งประกอบด้วยรุ่นดังต่อไปนี้: HUAWEI Pura 80 Pro และ HUAWEI Pura 80 Ultra
  • 6. HUAWEI Care+ รวมอยู่ในราคาอุปกรณ์หรือจำเป็นต้องซื้อเพิ่มเติม?
    คุณไม่จำเป็นต้องซื้อแยกต่างหาก HUAWEI Care+ จะรวมเป็นสิทธิพิเศษให้ฟรีกับรุ่นอุปกรณ์ซีรีส์ Pura 80
  • 7. ฉันต้องจ่ายอะไรเพิ่มเติมเมื่อใช้ HUAWEI Care+ หรือไม่?
    การเคลมความเสียหายจากอุบัติเหตุจะต้องชำระค่าบริการในการซ่อมแซม
    (สำหรับปัญหาที่เกิดกับเมนบอร์ด, ฝาหลัง, ฝาหน้า และกล้อง จะมีค่าบริการซ่อมแซมชิ้นส่วนละ 799 บาท ส่วนชิ้นส่วนอื่นๆ จะได้รับการซ่อมแซมฟรี)

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับโปรโมชั่นและ/หรือสิทธิประโยชน์ที่รู้จักกันในชื่อ "HUAWEI Care+" ซึ่งจัดทำโดย บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "หัวเว่ย")

โดยการเข้าร่วมโปรโมชั่นนี้และ/หรือรับสิทธิประโยชน์นี้ คุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้(ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “ขอบเขตการใช้งาน”)

📍ขอบเขตการใช้งาน
ประเทศไทย

📱 รุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้
รุ่นอุปกรณ์ ซีรีส์ HUAWEI Pura 80 ที่จำหน่ายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของหัวเว่ยประเทศไทยและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

1. ภาพรวมของผลิตภัณฑ์

1.1 HUAWEI Care+ คืออะไร?

HUAWEI Care+ เป็นบริการปกป้องอุปกรณ์อย่างเป็นทางการจากหัวเว่ย ที่ออกแบบมาเพื่อยืดอายุการใช้งานและความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ของคุณ บริการนี้รวมถึง:

การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ
คุ้มครองความเสียหายทางกายภาพที่เกิดจากการชน การตก การบีบอัด การรั่วของของเหลว ฯลฯ ลูกค้าสามารถขอรับบริการซ่อมที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจากหัวเว่ย ในประเทศไทยโดยมีการชำระค่าบริการ หากการซ่อมแซมอยู่ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

(สำหรับปัญหาที่เกิดกับเมนบอร์ด, ฝาหน้า, ฝาหลัง และกล้อง จะมีค่าบริการซ่อมแซมส่วนละ 799 บาท ส่วนชิ้นส่วนอื่นๆ จะได้รับการซ่อมแซมฟรี)

เปลี่ยนแบตเตอรี่
ภายใน 12 เดือนนับจากการเปิดใช้งาน ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้หากสุขภาพของแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 85% ของความจุเดิม
(ตรวจสอบได้ที่: การตั้งค่า > แบตเตอรี่ > สถานะแบตเตอรี่ > ความจุแบตเตอรี่)

👉 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

1.2 ระยะเวลาที่ใช้ได้

HUAWEI Care+ มีอายุการใช้งาน 12 เดือน นับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ (ตามใบเสร็จที่ร้านค้าออกให้อย่างเป็นทางการ) การคุ้มครองจะสิ้นสุดในเวลา 23:59 น. ของวันที่หมดอายุ

2. ความพร้อมการใช้งาน

2.1 รุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้

ซีรีส์ รุ่น
HUAWEI Pura Series Pura 80 Pro
Pura 80 Ultra

2.2 วิธีตรวจสอบการคุ้มครอง HUAWEI Care+ ของคุณ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบการคุ้มครองของตนได้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ช่องทาง วิธี
แอป My HUAWEI เปิดแอป > การสนับสนุน > บริการด่วน > สิทธิประโยชน์
เว็บไซต์การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของหัวเว่ย เข้าไปที่: ระยะเวลาการรับประกัน จากนั้นป้อนหมายเลขอุปกรณ์ของคุณ (SN)
สายด่วน โทร หรือ สนทนาผ่านช่องแชท: ติดต่อเรา

📌 หมายเหตุ: HUAWEI Care+ ผูกกับหมายเลขซีเรียล (SN) ของอุปกรณ์ของคุณ

2.3 การเปิดใช้งาน HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากการซื้อ ระยะเวลาในการเปิดใช้งานอาจแตกต่างกันไป:

ช่องทางการซื้อ เวลาการเปิดใช้งาน
ร้านค้าทางการของหัวเว่ยประเทศไทย ภายใน 24 ชั่วโมงของวันที่ซื้อ
ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หลังจากการลงทะเบียนการรับประกัน

3. HUAWEI Care+ – การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

3.1 ใช้งานอย่างไร

หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ (เช่น การชนตก, การตกหล่น, การถูกกดทับ, การรั่วซึมของน้ำ ฯลฯ) และอยู่ในช่วงระยะเวลาที่คุ้มครอง:

• คุณสามารถขอซ่อมแซมผ่าน:
• ศูนย์บริการหัวเว่ยที่ได้รับการแต่งตั้งในประเทศไทย
• การสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทออนไลน์
• บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน

3.2 ข้อกำหนดในการใช้งาน

• อุปกรณ์ต้องอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ Care+ ภายในระยะเวลา 12 เดือน
• ความเสียหายต้องเกิดจากอุบัติเหตุโดยไม่ตั้งใจ
• ค่าบริการต้องชำระโดยลูกค้า

3.3 ข้อจำกัดในการใช้งาน

การซ่อมแซมความเสียหายจากอุบัติเหตุได้รับอนุญาตเพียงหนึ่งครั้ง (1) ภายในระยะเวลาการคุ้มครอง 12 เดือน

3.4 การยกเว้น (การคุ้มครองจะถูกปฏิเสธหาก):

• การคุ้มครองหมดอายุ
• หมายเลขซีเรียล (SN), รหัสผลิตภัณฑ์ หรือป้ายการรับประกันหายไปหรือถูกทำลาย
• ความเสียหายของที่ชาร์จมีผลต่อการทำงานของอุปกรณ์
• การสูญหายของซอฟต์แวร์หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์
• การซ่อมหรือการถอดประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือการทุจริต (หัวเว่ยขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมาย)

4. HUAWEI Care+ – การเปลี่ยนแบตเตอรี่

4.1 วิธีการใช้งาน

หากความจุของแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 85% ภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ คุณสามารถขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ผ่าน:

• ศูนย์บริการหัวเว่ยที่ได้รับการแต่งตั้งในประเทศไทย
• การสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทออนไลน์
• บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน

4.2 ข้อกำหนดในการใช้งาน

• อุปกรณ์ต้องอยู่ภายใต้การคุ้มครองแบตเตอรี่ของ Care+ ภายในระยะเวลา 12 เดือน
• ลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแบตเตอรี่

4.3 ข้อจำกัดในการใช้งาน

แบตเตอรี่สามารถเปลี่ยนได้หากความจุของมันลดลงต่ำกว่า 85% ภายในระยะเวลาการคุ้มครอง 12 เดือน (ตามผลการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ)

4.4 การยกเว้น (การคุ้มครองจะถูกปฏิเสธหาก):

• การคุ้มครองหมดอายุ
• หมายเลขซีเรียล (SN), รหัสผลิตภัณฑ์ หรือป้ายการรับประกันหายไปหรือถูกทำลาย
• ความเสียหายของที่ชาร์จมีผลต่อการทำงานของอุปกรณ์
• การซ่อมหรือการถอดประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสูญหายของซอฟต์แวร์หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์
• ความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือการกระทำผิดกฎหมาย
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นทางอ้อม (เช่น การสูญเสียกำไร, การหยุดชะงักในการทำงาน ฯลฯ)

HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ เป็นบริการคุ้มครองที่เชื่อถือได้และเป็นทางการจากหัวเว่ย บริการพิเศษนี้มอบการคุ้มครองที่ครบวงจรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
รวมถึง การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ และการเปลี่ยนแบตเตอรี่
ประกอบด้วย: บริการขยายระยะเวลาการรับประกัน และการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ตลอดระยะเวลา 2 ปี

อุ่นใจทุกการใช้งาน ด้วยการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ ตลอดระยะเวลาความคุ้มครอง

บริการขยายระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี

ขยายระยะเวลารับประกันเพิ่มอีก 1 ปี พร้อมสิทธิ์ซ่อมฟรีสำหรับความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากการใช้งานของผู้ใช้ ที่ศูนย์บริการหัวเว่ยที่ได้รับการแต่งตั้ง

  • การคุ้มครองจากอุบัติเหตุ

    การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ และใช้อุปกรณ์ของคุณอย่างมั่นใจตลอดระยะเวลาการคุ้มครอง

  • อะไหล่แท้

    อะไหล่แท้ 100% ปลอดภัยและเชื่อถือได้ พร้อมการรับประกันจากผู้ผลิต

  • ประกันพื้นฐานคงอยู่

    ประกันพื้นฐานคงอยู่หลังจากการซ่อมภายใต้การรับประกันเพิ่มเติม โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รุ่นที่ร่วมรายการ

รุ่น คำอธิบาย ค่าบริการ
HUAWEI WATCH Ultimate 2 บริการขยายระยะเวลาการรับประกัน 1 ปี + คุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุด 2 ครั้ง ตลอดระยะเวลา 2 ปี สำหรับการเคลมประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ หากเป็นเมนบอร์ด ฝาหน้า ฝาหลัง หรือกล้อง จะมีค่าธรรมเนียมบริการ 799 บาทต่อชิ้น ส่วนชิ้นส่วนอื่นๆ จะไม่เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม

วิธีการใช้งาน HUAWEI Care+ ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

  • 1. HUAWEI Care+ คืออะไร?
    HUAWEI Care+ เป็นบริการคุ้มครองที่เชื่อถือได้และเป็นทางการจากหัวเว่ย บริการพิเศษนี้มอบการคุ้มครองที่ครบวงจรสำหรับอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงการคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุและการเปลี่ยนแบตเตอรี่
  • 2. ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของฉันได้รับการคุ้มครองจาก HUAWEI Care+?
    คุณสามารถตรวจสอบการคุ้มครอง HUAWEI Care+ ของคุณได้โดยวิธีดังต่อไปนี้:
    แอป My HUAWEI: เปิดแอป > ไปที่ การสนับสนุน > บริการด่วน > สิทธิประโยชน์ เพื่อดูรายละเอียดการคุ้มครองของอุปกรณ์ของคุณ
    เว็บไซต์การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของหัวเว่ย: เยี่ยมชมเว็บไซต์ > ตรวจสอบระยะเวลาการรับประกัน, ป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (SN), และตรวจสอบข้อมูลการคุ้มครอง
  • 3. HUAWEI Care+ คุ้มครองอะไรบ้าง?
    สำหรับ HUAWEI WATCH Ultimate 2 เรามีบริการ ขยายระยะเวลาการรับประกันออกไปอีก 1 ปี และ ประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ 2 ปี (เคลมได้สูงสุด 2 ครั้ง)
  • 4. บริการ HUAWEI Care+ มีสำหรับ HUAWEI WATCH Ultimate 2 เท่านั้นหรือไม่?
    ใช่ สิทธิประโยชน์นี้มีเฉพาะสำหรับ HUAWEI WATCH Ultimate 2 เท่านั้น ฟรี! ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • 5. HUAWEI Care+ มาพร้อมกับตัวเครื่องเลยหรือไม่ หรือว่าต้องซื้อเพิ่มเติมต่างหาก?
    คุณไม่จำเป็นต้องซื้อเพิ่มเติม HUAWEI Care+ มาพร้อมเป็นสิทธิพิเศษฟรี สำหรับผู้ที่เป็นเจ้าของ HUAWEI WATCH Ultimate 2
  • 6. ฉันต้องจ่ายอะไรเพิ่มเติมเมื่อใช้ HUAWEI Care+ หรือไม่?
    การเคลมประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุจะมีค่าธรรมเนียมบริการ โดยกรณีเมนบอร์ด ฝาหน้า หรือฝาหลัง จะคิดค่าบริการ 799 บาทต่อชิ้น ส่วนชิ้นส่วนอื่น ๆ ซ่อมให้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับโปรโมชั่นและ/หรือสิทธิประโยชน์ที่รู้จักกันในชื่อ "HUAWEI Care+" ซึ่งจัดทำโดย บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า "หัวเว่ย")

โดยการเข้าร่วมโปรโมชั่นนี้และ/หรือรับสิทธิประโยชน์นี้ คุณยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้(ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “ขอบเขตการใช้งาน”)

📍ขอบเขตการใช้งาน
ประเทศไทย

📱 รุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้
รุ่นอุปกรณ์ HUAWEI WATCH Ultimate 2 ที่จำหน่ายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของหัวเว่ยประเทศไทยและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต

1. ภาพรวมของผลิตภัณฑ์

1.1 HUAWEI Care+ คืออะไร?

HUAWEI Care+ เป็นบริการปกป้องอุปกรณ์อย่างเป็นทางการจากหัวเว่ย ที่ออกแบบมาเพื่อยืดอายุการใช้งานและความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์ของคุณ บริการนี้รวมถึง:

ขยายเวลาการรับประกัน
รับการขยายการรับประกันเพิ่มอีก 1 ปี พร้อมบริการซ่อมฟรีสำหรับความเสียหายที่ไม่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ณ ศูนย์บริการหัวเว่ยที่ได้รับการแต่งตั้ง

การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ
ประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ 2 ปี ใช้ได้ 2 ครั้ง รับความคุ้มครองจากความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ ให้คุณใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างไร้กังวลตลอดระยะเวลาคุ้มครอง ครอบคลุมความเสียหายทางกายภาพจากการชน ตก หล่น บีบอัด หรือการรั่วซึมของของเหลว เป็นต้น ลูกค้าสามารถเข้ารับบริการซ่อมได้ที่ ศูนย์บริการ HUAWEI อย่างเป็นทางการในประเทศไทย โดยมีค่าธรรมเนียมบริการ หากการซ่อมอยู่ในขอบเขตของความคุ้มครองประกันความเสียหายจากอุบัติเหตุ
(กรณีเมนบอร์ด ฝาหน้า หรือฝาหลังมีความเสียหาย จะมีค่าธรรมเนียมบริการ 799 บาทต่อชิ้น ส่วนชิ้นส่วนอื่น ๆ ซ่อมให้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม)

👉 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากหัวข้อที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

1.2 ระยะเวลาที่ใช้ได้

HUAWEI Care+ มีผลคุ้มครองเป็นระยะเวลา 24 เดือนนับจากวันที่ซื้ออุปกรณ์ (อ้างอิงจากใบเสร็จรับเงินทางการ) การคุ้มครองจะสิ้นสุดเวลา 23:59 น. ของวันหมดอายุ

2. ความพร้อมการใช้งาน

2.1 รุ่นอุปกรณ์ที่ใช้งานได้

ซีรีส์ รุ่น
HUAWEI WATCH Ultimate 2 HUAWEI WATCH Ultimate 2

2.2 วิธีตรวจสอบการคุ้มครอง HUAWEI Care+ ของคุณ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบการคุ้มครองของตนได้โดยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:

ช่องทาง วิธี
แอป My HUAWEI เปิดแอป > การสนับสนุน > บริการด่วน > สิทธิประโยชน์
เว็บไซต์การสนับสนุนอย่างเป็นทางการของหัวเว่ย เข้าไปที่: ระยะเวลาการรับประกัน จากนั้นป้อนหมายเลขอุปกรณ์ของคุณ (SN)
สายด่วน โทร หรือ สนทนาผ่านช่องแชท: ติดต่อเรา

📌 หมายเหตุ: HUAWEI Care+ ผูกกับหมายเลขซีเรียล (SN) ของอุปกรณ์ของคุณ

2.3 การเปิดใช้งาน HUAWEI Care+

HUAWEI Care+ จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติหลังจากการซื้อ ระยะเวลาในการเปิดใช้งานอาจแตกต่างกันไป:

ช่องทางการซื้อ เวลาการเปิดใช้งาน
ร้านค้าทางการของหัวเว่ยประเทศไทย ภายใน 24 ชั่วโมงของวันที่เคลมสิทธิประโยชน์: https://consumer.huawei.com/th/support/benefit-claim/
ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต ภายใน 24 ชั่วโมงของวันที่เคลมสิทธิประโยชน์: https://consumer.huawei.com/th/support/benefit-claim/

3. HUAWEI Care+ – การคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุ

3.1 ใช้งานอย่างไร

หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุ (เช่น การชนตก, การตกหล่น, การถูกกดทับ, การรั่วซึมของน้ำ ฯลฯ) และอยู่ในช่วงระยะเวลาที่คุ้มครอง:

คุณสามารถขอซ่อมแซมผ่าน:
• ศูนย์บริการหัวเว่ยที่ได้รับการแต่งตั้งในประเทศไทย
• บริการสายด่วนลูกค้าสัมพันธ์
• การสนับสนุนลูกค้าผ่านแชทออนไลน์
• บริการรับส่งเครื่องซ่อมถึงบ้าน

3.2 ข้อกำหนดในการใช้งาน

• อุปกรณ์ต้องอยู่ภายใต้การคุ้มครองของ Care+ ภายในระยะเวลา 12 เดือน
• ความเสียหายต้องเกิดจากอุบัติเหตุโดยไม่ตั้งใจ
• ค่าบริการต้องชำระโดยลูกค้า

3.3 ข้อจำกัดในการใช้งาน

การซ่อมแซมความเสียหายจากอุบัติเหตุได้รับอนุญาตเพียงสองครั้ง (2) ภายในระยะเวลาการคุ้มครอง 24 เดือน

3.4 การยกเว้น (การคุ้มครองจะถูกปฏิเสธหาก):

• การคุ้มครองหมดอายุ
• หมายเลขซีเรียล (SN), รหัสผลิตภัณฑ์ หรือป้ายการรับประกันหายไปหรือถูกทำลาย
• ความเสียหายของที่ชาร์จมีผลต่อการทำงานของอุปกรณ์
• การสูญหายของซอฟต์แวร์หรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์
• การซ่อมหรือการถอดประกอบที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือการทุจริต (หัวเว่ยขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมาย)