1. รุ่นปัจจุบันที่รองรับ HUAWEI Screen Protection มีดังต่อไปนี้:
รุ่น |
HUAWEI Pura 70 Series |
HUAWEI Mate XT |
HUAWEI MatePad 12 X |
2. บริการ HUAWEI Screen Protection (ยกเว้นอุปกรณ์พับได้):
หากหน้าจอของอุปกรณ์ HUAWEI แตกหรือร้าวเนื่องจากการกระแทกโดยอุบัติเหตุ การตกหล่นโดยอุบัติเหตุ
หรือแรงกดระหว่างการใช้งานปกติ คุณมีสิทธิ์ได้รับการเปลี่ยนหน้าจอ HUAWEI ของแท้หนึ่งครั้ง
หากชิ้นส่วนอื่นๆ ของอุปกรณ์เสียหายพร้อมกับหน้าจอ ความเสียหายเหล่านี้ไม่ครอบคลุมภายใต้บริการ HUAWEI
Screen Protection หากไม่สามารถเปลี่ยนหน้าจอได้เนื่องจากความเสียหายของชิ้นส่วนอื่น
หรือหากการเปลี่ยนอาจทำให้หน้าจอเสียหาย คุณต้องชำระค่าซ่อมชิ้นส่วนที่เสียหายก่อนใช้บริการ Screen
Protection เพื่อเปลี่ยนหน้าจอ
3. บริการ HUAWEI Screen Protection (อุปกรณ์พับได้):
หากหน้าจอหลัก (ภายใน) แตก ร้าว หรือทำงานผิดปกติเนื่องจากการกระแทกโดยอุบัติเหตุ การตกหล่น หรือการกดทับของอุปกรณ์ HUAWEI Mate XT ภายใต้การใช้งานปกติ คุณสามารถใช้บริการ Screen Protection (อุปกรณ์พับได้) เพื่อซ่อมแซมได้ (มีบริการซ่อมเพียงครั้งเดียว และจะมีค่าบริการสำหรับการซ่อม)
HUAWEI Mate XT มีค่าใช้จ่ายดังนี้:
หากเปลี่ยนเฉพาะหน้าจอ จะมีค่าบริการ 4590 บาท
4. คุณสามารถดูตารางต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:
รุ่น |
ค่าบริการ |
จำนวนการเคลม |
HUAWEI Pura 70 Series |
1000 บาท |
เพียงครั้งเดียวเท่านั้น |
HUAWEI Mate XT |
4590 บาท |
HUAWEI MatePad 12 X |
350 บาท |
5. การบำรุงรักษาแบบมีค่าใช้จ่าย
สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่อยู่ในขอบเขตบริการของ HUAWEI Screen Protection, บริการ Screen Protection (รวมถึงฝาหลัง), บริการ Screen Protection (อุปกรณ์พับได้) และศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก HUAWEI จะคิดค่าซ่อมตามมาตรฐานนอกการรับประกัน:
การดัดแปลง ถอดแยกชิ้นส่วน หรือซ่อมแซมอุปกรณ์โดยบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก HUAWEI
(1) ป้ายชื่อและหมายเลขซีเรียลของตัวเครื่องหลักหายไป เสียหาย หรือถูกเปลี่ยนแปลง และไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นอุปกรณ์ที่ได้รับการคุ้มครองหรือไม่
(2) ความเสียหายหรือการสูญหายของอุปกรณ์เสริมหรือวัสดุสิ้นเปลือง (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอะแดปเตอร์ แบตเตอรี่ หูฟัง สายข้อมูล) เป็นต้น
(3) ความล้มเหลวและความเสียหายของอุปกรณ์ที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือการกระทำทางอาญา
(4) ไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการใช้งานของอุปกรณ์ รอยขีดข่วนบนหน้าจอ การสึกหรอ หรือการยึดติดของสารสี
(5) ความล้มเหลวหรือความเสียหายของอุปกรณ์ที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย (เช่น แผ่นดินไหว ไฟไหม้ สึนามิ การปนเปื้อนกัมมันตรังสี ฟ้าผ่า ฯลฯ) ที่เกิดจากสงคราม การกระทำที่เป็นปฏิปักษ์ การกระทำทางทหาร ความขัดแย้งทางอาวุธ การประท้วงหยุดงาน การจลาจล การก่อความไม่สงบ กิจกรรมก่อการร้าย และภัยพิบัติทางธรรมชาติ
(6) การสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล โปรแกรม ซอฟต์แวร์ ฯลฯ ที่ไม่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของอุปกรณ์
(7) อุปกรณ์ที่เกินระยะเวลาการรับประกัน
(8) อุปกรณ์ที่ระบุว่าสูญหายหรือถูกขโมย
(9) ชิ้นส่วนหลักของอุปกรณ์หายไป
ความล้มเหลวที่เกิดจากการซึมของของเหลวเข้าอุปกรณ์ไม่อยู่ในขอบเขตบริการของ HUAWEI Screen Protection
6. สถานการณ์ต่อไปนี้ไม่ครอบคลุมโดยบริการของ HUAWEI Care:
(1) การดัดแปลง ถอดแยกชิ้นส่วน หรือซ่อมแซมตัวเครื่องหลักโดยไม่ได้รับอนุญาตจาก HUAWEI
(2) IMEI/SN ของตัวเครื่องหลัก (กล่องชาร์จ) หายไป เสียหาย หรือถูกเปลี่ยนแปลง
* ไม่สามารถระบุได้อีกต่อไปว่าผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้บริการนี้หรือไม่
(3) อุปกรณ์เสริมหรือวัสดุสิ้นเปลือง (รวมถึงเคสชาร์จ อะแดปเตอร์ แบตเตอรี่ สายข้อมูล) เป็นต้น เสียหายหรือสูญหาย
(4) ผลิตภัณฑ์เกินระยะเวลาการรับประกันเดิมแล้ว
(5) ผลิตภัณฑ์ถูกส่งไปยังบุคคลที่สามที่ไม่ใช่ศูนย์บริการที่ได้รับการแต่งตั้งจาก HUAWEI เพื่อซ่อมแซม
(6) ความล้มเหลวและความเสียหายของผลิตภัณฑ์ที่เกิดขึ้นโดยเจตนา