Không thể đăng nhập vào tài khoản Exchange trong ứng dụng Huawei Email
Sản phẩm áp dụng：
Tablet，Smartphone
Sản phẩm áp dụng：
请选择
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
| Không thể đăng nhập vào tài khoản Exchange trong ứng dụng Huawei Email |
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Exchange, hãy khắc phục sự cố bằng bất cứ cách nào sau đây:
1. Kiểm tra kết nối mạng
- Chuyển đổi giữa dữ liệu di động và mạng Wi-Fi, rồi thử lại.
- Kiểm tra xem có phải bạn chỉ gửi được email qua Wi-Fi mà không thể gửi qua dữ liệu di động không. Nếu vậy, hãy mở Trình quản lý Máy tính bảng/Trình tối ưu hóa, vào , chạm vào Email, rồi chọn cả Dữ liệu di động và Wi-Fi.
2. Kiểm tra liệu email đã được thiết lập thành công hay chưa
Trên màn hình đăng nhập email Exchange, vào Cài thủ công > Thiết lập tài khoản và thực hiện các bước sau bước:
- Đặt Loại bảo mật là SSL/TLS (chấp nhận mọi chứng chỉ) và thử lại.
- Xác nhận địa chỉ máy chủ Cổng và chứng chỉ bảo mật với quản trị viên máy chủ email. Sửa thông tin trong phần Cài đặt theo cách thủ công nếu cần thiết.
3. Kiểm tra xem máy chủ Exchange có giới hạn về các mục sau đây không:
- Số lượng thiết bị tối đa có thể liên kết.
- Số lượng tối đa các thiết bị đã đồng bộ trước đây.
Bạn sẽ không thể đăng nhập nếu đã vượt quá một trong các giới hạn trên. Liên hệ với quản trị viên máy chủ email để xóa một số thiết bị đã liên kết hoặc đồng bộ, rồi thử lại.
4. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy gọi đường dây nóng của bộ phận dịch vụ khách hàng Huawei để được trợ giúp.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem:
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.
