Nhạc chuông video cho cuộc gọi đến không hoạt động
| Nhạc chuông video cho cuộc gọi đến không hoạt động |
Nếu nhạc chuông video bạn đặt không hoạt động, hãy thực hiện các thao tác sau đây để khắc phục:
1 Kiểm tra xem điện thoại có hỗ trợ nhạc chuông video không.
Mở 
Điện thoại, vào 
> Cài đặt > Nhạc chuông và kiểm tra xem Nhạc chuông video có hiển thị không. Nếu không thì có nghĩa là điện thoại của bạn không hỗ trợ Nhạc chuông video.
2 Kiểm tra xem có phải một ứng dụng bên thứ ba được sử dụng để quay số điện thoại không.
Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng mặc định , rồi chạm vào Điện thoại. Kiểm tra xem có phải một ứng dụng bên thứ ba được đặt làm ứng dụng Điện thoại mặc định hay không. Nếu có, hãy chọn ứng dụng Danh bạ của hệ thống để thay thế. Sau đó, đóng tất cả ứng dụng chạy dưới nền và thử lại.
3 Kiểm tra xem tệp tin video có bị xóa, di chuyển hay đổi tên không.
Nếu bạn đã bật Nhạc chuông video và xóa, di chuyển hoặc đổi tên tệp tin video, bạn sẽ cần cấu hình lại thông số cài đặt Nhạc chuông video.
4 Kiểm tra xem Báo cuộc gọi tới bằng giọng nói đã bật chưa.
Nếu Báo cuộc gọi tới bằng giọng nói đã bật trên điện thoại và điện thoại được kết nối với thiết bị khác, chẳng hạn như tai nghe hoặc đồng hồ, nhạc chuông cài đặt sẵn trên thiết bị đã kết nối sẽ được phát khi điện thoại nhận cuộc gọi đến. Vào Gọi điện > 
> Cài đặt > Điều khiển bằng giọng nói và tắt Báo cuộc gọi tới bằng giọng nói.
5 Kiểm tra xem có phải quyền Bộ nhớ bị từ chối đối với ứng dụng Điện thoại không.
Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng. Vào 
> Hiện quá trình hệ thống và tìm Điện thoại. Vào và đặt quyền truy cập Bộ nhớ thành Cho phép.
6 Xóa dữ liệu khỏi Bộ nhớ Phương tiện.
Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, vào 
> Hiện quá trình hệ thống > Bộ nhớ Phương tiện > , sau đó cấu hình lại thông số cài đặt Nhạc chuông video. (Khởi động lại điện thoại sau khi xóa dữ liệu và cấu hình thông số cài đặt.)
7 Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.