Đồng hồ trẻ em HUAWEI cho kết quả định vị không chính xác
请选择
| Đồng hồ trẻ em HUAWEI cho kết quả định vị không chính xác |
Nếu HUAWEI FamCare không thể xác định vị trí mới nhất của đồng hồ trong thời gian dài, hãy tham khảo phần Không thể định vị đồng hồ trẻ em trong ứng dụng HUAWEI FamCare để khắc phục sự cố.
Sau khi đồng hồ được định vị thành công trong HUAWEI FamCare, chế độ định vị sẽ hiển thị. Vui lòng khắc phục sự cố dựa trên chế độ định vị. (Chế độ định vị của đồng hồ tự động chuyển đổi dựa trên môi trường của bạn và không thể thiết lập riêng biệt).
Để kiểm tra chế độ định vị:
Cách 1 (đối với sai lệch định vị theo thời gian thực hiện tại): Vào HUAWEI FamCare > Bảo vệ và kiểm tra vị trí hiện tại của đồng hồ, sau đó chọn biểu tượng chế độ định vị ở bên trái thanh địa chỉ, như minh họa trong hình bên dưới. Nếu biểu tượng vệ tinh hiển thị thì hệ thống đang sử dụng định vị bằng vệ tinh. Nếu biểu tượng quả địa cầu hiển thị thì hệ thống đang sử dụng định vị bằng mạng.
Cách 2 (đối với sai lệch dấu vết trên màn hình Lịch sử đường đi): Vào HUAWEI FamCare > Bảo vệ > Lịch sử đường đi, chuyển đến ngày có dấu vết không chính xác, rồi chạm vào dấu vết đó để xem thông tin vị trí và chế độ định vị (chẳng hạn như định vị bằng mạng hoặc định vị bằng vệ tinh).
Định vị bằng vệ tinh không chính xác
Trong môi trường ngoài trời thoáng đãng, không có vật cản, đồng hồ cung cấp chế độ định vị bằng vệ tinh với độ chính xác từ 10 đến 30 mét. Trong điều kiện lý tưởng, độ chính xác có thể được cải thiện lên mức 5 mét. Nếu độ chính xác khi định vị bằng vệ tinh thấp, hãy thực hiện các thao tác sau:
- Kiểm tra xem đồng hồ có đang ở môi trường ngoài trời với tín hiệu vệ tinh yếu hay không, hoặc có vật cản nào như các tòa nhà cao tầng, phản xạ bề mặt từ các vùng nước lớn như hồ hoặc biển, phản xạ tín hiệu, hoặc nhiễu từ các vật thể kim loại hay không. Nếu có, tính năng định vị bằng vệ tinh có thể bị sai lệch.
- Nếu tính năng định vị bằng vệ tinh của đồng hồ thường xuyên bị lệch quá 200 mét trong môi trường ngoài trời thoáng đãng, không có vật cản, hãy mang đồng hồ cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.
Định vị bằng mạng không chính xác
Nếu đồng hồ được đặt sâu trong nhà và không bắt được tín hiệu vệ tinh hoặc tín hiệu vệ tinh yếu, đồng hồ sẽ sử dụng chế độ định vị bằng mạng (trạm gốc + Wi-Fi). Kết quả định vị đồng hồ phụ thuộc vào thông tin Wi-Fi/trạm gốc trong môi trường đặt đồng hồ. Nếu thông tin trạm gốc/Wi-Fi thu được không chính xác hoặc khác biệt đáng kể so với vị trí thực tế, tính năng định vị bằng mạng có thể bị sai lệch.
- Độ chính xác khi định vị bằng mạng thường chỉ ở mức vài chục mét hoặc thậm chí hơn 100 mét, thấp hơn so với độ chính xác khi định vị bằng vệ tinh.
Nếu không thể định vị chính xác đồng hồ ở nhà hoặc trường học, hãy thiết lập những địa điểm này làm địa điểm thường đến. Để thực hiện, hãy vào HUAWEI FamCare > Bảo vệ, chạm vào biểu tượng bốn chấm ở góc trên bên phải, rồi chọn Địa điểm thường đến.
- Nếu đồng hồ ở môi trường hẻo lánh (ví dụ như khu vực miền núi hoặc gần vùng nước lớn), đồng hồ sẽ chỉ có thể tìm thấy một số ít mạng Wi-Fi/trạm gốc xung quanh, điều này có thể làm giảm độ chính xác khi định vị bằng mạng.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng gọi cho đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei hoặc sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.
