Tai nghe HUAWEI của tôi không hiển thị hoặc hiển thị sai lời nhắc ghép cặp gần
Sản phẩm áp dụng： HUAWEI FreeBuds SE 3，HUAWEI FreeBuds 5i，HUAWEI FreeBuds 3i，HUAWEI FreeBuds SE 2，HUAWEI FreeBuds SE，HUAWEI FreeBuds 4E，HUAWEI FreeArc，HUAWEI FreeLace Pro 2，HUAWEI FreeBuds 3 Wired Charging Case，HUAWEI FreeBuds Pro，HUAWEI FreeLace Pro，HUAWEI FreeLace Lite，HUAWEI FreeBuds Studio，HUAWEI FreeClip，HONOR Magic Earbuds，HUAWEI FreeBuds Lipstick，HUAWEI FreeBuds 6i，HUAWEI FreeBuds Pro 3，HUAWEI FreeBuds Pro 2，HUAWEI FreeBuds 4i，HUAWEI FreeBuds 5，HUAWEI FreeBuds Pro 4，HUAWEI FreeBuds 3，HUAWEI FreeBuds 4，HUAWEI WATCH Buds
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
zoom in pic
Tai nghe HUAWEI của tôi không hiển thị hoặc hiển thị sai lời nhắc ghép cặp gần

Nếu bạn không thể kết nối tai nghe, hãy tham khảo Không thể kết nối tai nghe HUAWEI FreeClip/FreeBuds/FreeLace với điện thoại hoặc máy tính bảng qua Bluetooth để biết cách khắc phục sự cố.

Nếu không có lời nhắc nào hiển thị khi tai nghe HUAWEI ở gần điện thoại/máy tính bảng/PC của HUAWEI, hoặc nếu lời nhắc nhấp nháy hoặc hiển thị sai hình dạng hoặc màu sắc của tai nghe, hoặc không tải được hoạt ảnh hoặc không có hoạt ảnh nào hiển thị, hãy thực hiện các bước sau.

Đối với PC của HUAWEI:

  1. Lời nhắc ghép cặp gần chỉ được hỗ trợ trên một số mẫu PC. Đảm bảo PC của bạn có trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ.
  2. Nếu bạn đang sử dụng FreeBuds Pro 4/FreeBuds SE 3/FreeBuds Pro 4/FreeLace Pro 2/FreeClip/FreeBuds Pro 3/FreeBuds 4E/FreeBuds Lipstick/WATCH Buds/FreeBuds 5/FreeBuds SE 2/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 6i/FreeBuds 5i/FreeBuds 4/FreeBuds 4i/FreeBuds Pro/FreeBuds Studio/FreeBuds 3/FreeLace Lite, và muốn kết nối tai nghe với PC HUAWEI, hãy cập nhật Trình quản lý PC lên phiên bản mới nhất. FreeBuds 3i và FreeLace Pro không hỗ trợ tính năng lời nhắc ghép cặp gần trên PC.

    Tính năng lời nhắc ghép cặp gần của HUAWEI FreeBuds 6i trên một số PC HUAWEI đang được điều chỉnh và sẽ được cập nhật tự động trong thời gian sắp tới. Vui lòng theo dõi các bản cập nhật mới nhất và giữ PC của bạn kết nối với Internet.

Đối với điện thoại/máy tính bảng HUAWEI:

  1. Kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi và bật Bluetooth trong Cài đặt.

  2. Kiểm tra phiên bản hệ thống và khắc phục sự cố như sau:

    • Đối với phiên bản EMUI 11.0 trở lên/HarmonyOS 2.0:
      1. Mở AppGallery, vào mục Tôi > Cập nhật, rồi tìm và cập nhật Audio Accessory Manager lên phiên bản mới nhất. (Nếu bạn không tìm thấy Audio Accessory Manager trong danh sách, điều đó có nghĩa là trình quản lý này đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.) Sau khi cập nhật Audio Accessory Manager lên phiên bản 14.0.6.333 hoặc cao hơn, nếu bạn đang nghe nhạc, gọi điện hoặc xem video trên điện thoại/máy tính bảng, thì khi mở hộp sạc tai nghe, trên màn hình sẽ chỉ xuất hiện hộp thông báo kết nối ở phía trên cùng. Lời nhắc ghép cặp của tai nghe sẽ không hiển thị. Điều này là bình thường và không cho thấy tai nghe của bạn gặp vấn đề.
         
        • Hiệu ứng bong bóng trong lời nhắc ghép cặp gần của tai nghe HUAWEI FreeBuds 5 yêu cầu Audio Accessory Manager 13.0.0.140 trở lên.
      2. Đối với các thiết bị chạy hệ điều hành từ HarmonyOS 4.2 trở về trước, vào Cài đặt > Ứng dụng & Dịch vụ > Ứng dụng, tìm kiếm Audio Accessory Manager, chạm vào Bộ nhớ, rồi chạm vào XÓA DỮ LIỆU, sau đó ghép cặp lại tai nghe với điện thoại.
    • Đối với phiên bản EMUI 11.0 trở về trước:
      1. Vào Cài đặt > Ứng dụng & dịch vụ > Ứng dụng, rồi chạm vào biểu tượng ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
      2. Chọn Hiển thị tiến trình hệ thống, tìm kiếm và chạm vào mục Dịch vụ kết nối thiết bị, rồi vào Bộ nhớ > XÓA DỮ LIỆU. Một số mẫu không hỗ trợ dịch vụ kết nối thiết bị hoặc lời nhắc ghép cặp gần. Các mẫu này bao gồm P Smart 2019, P Smart 2019+, và Y9 2019/HONOR 8/Y6 cùng các phiên bản cũ hơn.

  3. Khởi động lại điện thoại/máy tính bảng. Tệp cấu hình sẽ được tải xuống tự động từ máy chủ.

  4. Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc rồi chuyển đổi sang Chế độ ghép cặp.
  5. Đặt tai nghe cách điện thoại/máy tính bảng không quá 20 cm và làm theo các chỉ dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình ghép cặp. Lời nhắc ghép cặp gần và hoạt ảnh chỉ được hỗ trợ trên một số thiết bị. Để biết thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo hướng dẫn Ghép cặp gần trên tai nghe HUAWEI.

Một số dòng điện thoại/máy tính bảng (như HUAWEI nova 4e) có thể không hiển thị lời nhắc ghép cặp khi đang sử dụng một số ứng dụng sau, chẳng hạn như Máy ảnh, ứng dụng chơi game và Cài đặt. Điều này không ảnh hưởng đến kết nối Bluetooth hay khả năng sử dụng tai nghe của bạn.

Nếu vẫn còn sự cố, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.

Nếu dòng tai nghe HUAWEI FreeBuds /WATCH Buds của bạn gặp vấn đề khởi động chậm hoặc kết nối lại lâu, lời nhắc ghép cặp xuất hiện chậm, hãy nhấp vào đây để khắc phục sự cố.

Có hữu ích không?
Có Không
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.