Ứng dụng AI Life không tìm thấy tai nghe HUAWEI của tôi

Ghép cặp tai nghe Bluetooth HUAWEI của bạn với thiết bị Bluetooth như điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính. Nếu ứng dụng AI Life không tìm được tai nghe hoặc nếu bạn không thể thêm tai nghe theo cách thủ công, hãy thực hiện các bước sau:

1. Cập nhật ứng dụng AI Life lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể tìm kiếm ứng dụng trên AppGallery hoặc các cửa hàng ứng dụng khác để kiểm tra xem ứng dụng đó có đang là phiên bản mới nhất hay không. Để biết chi tiết, hãy xem phần Tải xuống, cài đặt và cập nhật ứng dụng HUAWEI AI Life.
2. Cập nhật tai nghe lên phiên bản mới nhất. Để biết chi tiết, hãy xem phần Hướng dẫn cập nhật phần mềm điều khiển và phần mềm cho tai nghe HUAWEI.
3. Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc. Để biết chi tiết, hãy xem phần Cách đặt lại tai nghe HUAWEI hoặc khôi phục cài đặt gốc.

4. Sau khi tai nghe được khôi phục về cài đặt gốc, đèn báo trên hộp sạc sẽ nhấp nháy màu trắng và tai nghe sẽ chuyển sang chế độ Ghép cặp. Bạn có thể vào màn hình cài đặt Bluetooth trên điện thoại để kết nối tai nghe.
   1. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android/HarmonyOS, theo mặc định, thẻ tai nghe sẽ được thêm vào ứng dụng AI Life.
   2. Nếu sử dụng iPhone, bạn sẽ cần quét tìm lại tai nghe hoặc thêm thiết bị theo cách thủ công. Bạn có thể thêm tai nghe bằng cách vào màn hình chính của ứng dụng AI Life, chạm vào biểu tượng + ở góc trên bên phải, sau đó chọn Thêm thiết bị, rồi chạm vào Kết nối trên model tai nghe được hiển thị. Bạn cũng có thể chọn Thêm thủ công hoặc Quét mã để thêm tai nghe.
      • Thêm thủ công: Vào Thêm thủ công > Giải trí > Tai nghe, chọn tai nghe mục tiêu và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để kết nối.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị và chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem:

• Thẻ Tai nghe trong ứng dụng AI Life
• Không thể kết nối tai nghe HUAWEI của tôi với điện thoại/máy tính bảng