Không nhận được thông báo cập nhật hệ thống trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi

1. Sự cố kết nối mạng

1. Khi thiết bị của bạn đang sử dụng dữ liệu di động: Vào Trình quản lý Máy tính bảng/Trình tối ưu hóa > Mức sử dụng dữ liệu, sau đó chạm để tắt Trình tiết kiệm dữ liệu thông minh, vào Truy cập mạng và bật Dữ liệu di động để Cập nhật phần mềm.
2. Khi thiết bị của bạn đang sử dụng Wi-Fi: Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Cập nhật Hệ thống hoặc Cập nhật phần mềm rồi chạm vào Kiểm tra cập nhật để kiểm tra xem có phiên bản mới hay không. Nếu không có phiên bản mới nào thì bản cập nhật hệ thống có thể chưa được đẩy đến thiết bị của bạn. Hãy thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật hệ thống và cập nhật thiết bị của bạn trong thời gian sớm nhất.
   

   Để biết thêm thông tin về các bản cập nhật hệ thống, hãy gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ thêm.

2. Gần đây bạn chưa cập nhật điện thoại/máy tính bảng của mình

Nếu bạn chưa cập nhật thiết bị trong một thời gian dài thì sẽ có một số phiên bản hệ thống có sẵn, vì vậy hệ thống sẽ không còn cung cấp liên kết cập nhật và bạn sẽ không nhận được thông báo cập nhật hệ thống nữa. Vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các nhu cầu của bạn.

3. Có thể xảy ra lỗi dữ liệu bộ nhớ đệm

1. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Ứng dụng, chạm vào Cập nhật Hệ thống hoặc Cập nhật phần mềm rồi vào Bộ nhớ > Xóa dữ liệu.
2. Mở Cài đặt, tìm kiếm và truy cập Cập nhật Hệ thống hoặc Cập nhật phần mềm rồi chạm vào Kiểm tra cập nhật để kiểm tra các phiên bản mới.

4. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết các nhu cầu của bạn.

Để tìm hiểu thêm, hãy xem:

Lỗi cập nhật trực tuyến trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi