Curve Pay ist eine innovative digitale Wallet eines Drittanbieters, die all Ihre Karten an einem Ort bündelt und Ihre Finanzen automatisiert verwaltet. Die offizielle Website: http://www.curve.com/
Der offizielle Support-Kontakt: Wie kontaktiere ich Curve für Unterstützung?

2.1 Welche Geräte sind mit diesem Service kompatibel?

Uhren: HUAWEI Watch Modelle mit HarmonyOS 5.1, HarmonyOS Next 5.1 oder neuer sowie NFC. Curve Pay ist derzeit in ausgewählten europäischen Märkten verfügbar, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, die Niederlande, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien, Portugal, Polen, Tschechien, Rumänien und Ungarn. Unterstützte Geräte umfassen die HUAWEI WATCH FIT 5 Serie, HUAWEI WATCH FIT 4 Serie, HUAWEI WATCH GT Runner 2, HUAWEI WATCH GT 6 Serie, HUAWEI WATCH GT 5 Serie, HUAWEI WATCH GT 4, HUAWEI WATCH Ultimate 2, HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH 5 und HUAWEI WATCH D2.

2.2 Welche Version der Curve Pay App benötige ich?

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Curve Pay App installiert haben, um die volle Funktionalität nutzen zu können.

2.3 Benötige ich eine Internetverbindung, um Curve Pay einzurichten?

Ja, für die Einrichtung und die Token-Bereitstellung ist eine stabile WLAN- oder mobile Datenverbindung erforderlich.

2.4 Benötige ich eine Internetverbindung, um mein Wearable mit der Curve Pay Smartphone-App zu verbinden?

Ja. Öffnen Sie die Curve Pay App auf Ihrem Smartphone. Klicken Sie auf „Launchpad“ → „Wearables“ → wählen Sie Ihre Uhr aus und klicken Sie auf „Aktivieren/Curve Pay aktivieren“. Stellen Sie während des Vorgangs sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, und warten Sie, bis alle Schritte automatisch abgeschlossen sind.
In seltenen Fällen, wenn ein Fehler auftritt oder länger als 5 Minuten keine Reaktion erfolgt, starten Sie einfach sowohl die Uhr als auch das Smartphone neu.

2.5 Benötige ich eine Huawei-ID?

Ja, eine Huawei-ID ist für die Installation der App und die Kopplung mit Ihrer Huawei-Uhr erforderlich.

2.6 In welchen Regionen wird Curve Pay auf der HUAWEI Watch unterstützt?

Curve Pay ist derzeit in ausgewählten europäischen Märkten verfügbar, darunter Deutschland, Österreich, Frankreich, die Niederlande, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien, Portugal, Polen, Tschechien, Rumänien und Ungarn.
Unterstützte Geräte umfassen die HUAWEI WATCH FIT 5 Serie, HUAWEI WATCH FIT 4 Serie, HUAWEI WATCH GT Runner 2, HUAWEI WATCH GT 6 Serie, HUAWEI WATCH GT 5 Serie, HUAWEI WATCH GT 4, HUAWEI WATCH Ultimate 2, HUAWEI WATCH Ultimate, HUAWEI WATCH 5 und HUAWEI WATCH D2.
Die Verfügbarkeit kann je nach Land und Gerätemodell variieren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Unterstützung auf weitere Regionen und Geräte auszudehnen, und werden in Kürze entsprechende Updates bereitstellen.

2.7 Welche Banken sind mit Curve Pay kompatibel?

Sie können die meisten Ihrer Visa-, Mastercard®, Diners Club- und Discover-Debit- und Kreditkarten zu Curve Pay hinzufügen, z. B. Revolut, Deutsche Bank, Lloyds Bank, PKO Bank Polski und Banco Santander. Derzeit unterstützt Curve Pay keine Visa-Karten außerhalb des Vereinigten Königreichs bzw. des EWR. Im Vereinigten Königreich können Sie außerdem Ihr PayPal-Konto mit Curve Pay verknüpfen.

3.1 Wie installiert man Curve Pay?

1) Curve Pay App auf dem Smartphone herunterladen
Huawei-Smartphone-Nutzer laden Curve Pay über die AppGallery herunter.
Android-Nutzer laden Curve Pay über den Google Play Store herunter.
iPhone-Nutzer laden Curve Pay über den App Store herunter.

2) Curve Pay auf der Uhr über die AppGallery in der Huawei Health App installieren
· Öffnen Sie die Huawei Health App → tippen Sie unten auf „Geräte“ → wählen Sie Ihr Gerät aus → öffnen Sie die AppGallery
· Suchen Sie nach der Curve Pay App
· Tippen Sie auf „Installieren/Aktualisieren“. Dies kann einen Moment dauern – bitte warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist
· Nach der Installation finden Sie Curve Pay auf Ihrer Uhr

3.2 Wie richtet man die Zahlung ein？

1) Anmeldung in der Curve Pay App
Öffnen Sie die Curve Pay App und tippen Sie auf „Anmelden“, wenn Sie bereits ein Curve Pay Konto haben, oder auf „Kostenlos registrieren“. Falls erforderlich, führen Sie die Identitätsprüfung (KYC) mit einem gültigen Ausweis und einem Selfie (Lebenderkennung) durch.

2) Karte/Bank hinzufügen
· Tippen Sie in der Curve Pay App auf „Karte hinzufügen“.
· Fügen Sie die Kartendaten hinzu, entweder durch:
○ Scannen der Karte
○ Manuelle Eingabe der Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV, Rechnungsadresse)
· Curve Pay überprüft Ihre Karte mittels 3D-Secure-Verifizierung.
· Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihre Karte im Curve Pay Wallet angezeigt.
· Tippen Sie auf die Karte, die Sie als Standardkarte in Ihrem Wallet festlegen möchten.

3) Curve Pay als Standard-NFC-Zahlungs-App auf Ihrer Uhr festlegen
· Öffnen Sie die „Einstellungen“ auf Ihrer Uhr.
· Tippen Sie auf „Weitere Verbindungen“ → „NFC“ → wählen Sie „Curve Pay“ als Ihre Standard-Zahlungs-App aus

4) PIN für Ihre Uhr festlegen
· Öffnen Sie die „Einstellungen“ auf Ihrer Uhr.
· Tippen Sie auf „PIN“ → „PIN festlegen“ → Geben Sie eine PIN für Ihre Zahlungen ein → Wählen Sie „Zahlungs-App“ für die PIN-Verifizierung aus

5) Curve Pay Portal einrichten: Doppelklick auf die untere Taste der Uhr
· Öffnen Sie die „Einstellungen“ auf Ihrer Uhr.
· Tippen Sie auf „Untere Taste“ → „Doppelt drücken“ → Wählen Sie Curve Pay aus

3.3 Wie lange dauert die Beantragung eines Curve Pay Kontos?

Die Bearbeitungsdauer hängt vom Einzelfall ab. Curve kann während der Anmeldung oder später zusätzliche Informationen anfordern, und es kann erforderlich sein, einige Schritte zur Identitätsprüfung zu durchlaufen.

3.4 Muss ich Geld auf Curve Pay einzahlen?

Nein, das ist nicht notwendig. Curve Pay unterstützt die Verknüpfung einer bestehenden Bankkarte. Für die Schritte zur Kartenverknüpfung siehe Abschnitt 3.2, Punkt 2) „Karte/Bank hinzufügen“.

3.5 Welche Währungen unterstützt Curve Pay?

Curve Pay unterstützt über 200 Währungen und deckt alle Länder ab, in denen Mastercard-, Visa- oder Diners-Karten akzeptiert werden.

3.6 Gibt es Länderbeschränkungen für die Registrierung bei Curve Pay?

Curve ist derzeit für Personen über 18 Jahre verfügbar, die im Vereinigten Königreich oder in allen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) wohnen.

4.1 Beim Hinzufügen einer Karte auf dem Smartphone:

Wenn Sie während des Vorgangs kurz die obere Taste Ihrer Uhr drücken, um die Verknüpfungsoberfläche zu verlassen, bleibt das Smartphone möglicherweise längere Zeit auf dem Verknüpfungsbildschirm hängen, ohne eine Fehlermeldung anzuzeigen (der Bildschirm verlässt die Oberfläche nicht und zeigt nach fünf Minuten keinen Fehler). Dies verhindert, dass nachfolgende Kartenverknüpfungen erfolgreich sind. Starten Sie Ihr Smartphone neu und verknüpfen Sie die Karte erneut.

4.2 Kein Zugriff auf die Karten-Hinzufügen-Oberfläche während einer Trainingseinheit:

Unterbrechen oder beenden Sie die Trainingseinheit, und öffnen Sie dann die Curve Pay App erneut, um Karten hinzuzufügen

4.3 Geringfügige Wahrscheinlichkeit eines Verknüpfungsfehlers:

Wenn die Kartenkopplung länger als fünf Minuten dauert, ohne erfolgreich zu sein, erscheint keine Fehlermeldung, und die Verknüpfungsoberfläche bleibt unbegrenzt geöffnet. Schließen Sie die App und versuchen Sie die Verknüpfung erneut. Falls dies nicht funktioniert, starten Sie Ihr Smartphone neu und versuchen Sie es erneut

4.4 Nutzer meldet nicht näher bezeichnete Probleme bei Kartenverknüpfung auf der Uhr:

Melden Sie sich ab, melden Sie sich erneut an und koppeln Sie die Karte nochmals. Wenn dies nicht erfolgreich ist, starten Sie sowohl Smartphone als auch Uhr neu, bevor Sie die Verknüpfung erneut versuchen.

4.5 Warum zeigt das POS-Gerät „Zahlung fehlgeschlagen“ bei der Nutzung von Curve Pay über NFC an?

Beim Tippen Ihrer Uhr auf das POS-Gerät halten Sie diese etwa 2 Sekunden lang an den Kontaktpunkt. Entfernen Sie sie nicht zu schnell. So wird ein stabiles Signal für eine erfolgreiche Zahlung sichergestellt.