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Nachdem Ihre über diese Website gekauften Produkte geliefert wurden, haben Sie 14 Tage Zeit, um zu
entscheiden, ob Sie diese behalten möchten oder nicht.
Nach dem Absenden Ihres Rücksendeantrags haben Sie weitere 14
Tage Zeit, um die Produkte zurückzusenden.
Die erste Frist beginnt nach dem Tag, an dem Sie Ihre Produkte erhalten
haben. Die zweite Frist beginnt nach dem Tag, an dem Sie Ihren Rücksendeantrag eingereicht haben.
Sie erhalten
einen Rücksendeetikett mit den Service „Abholung durch DHL“ und „Abgabe im DHL Shop“. Damit können Sie Ihre Produkte ohne eigene Kosten an
HUAWEI zurücksenden.
Wenn Sie den von HUAWEI bereitgestellten Rücksendeetikett nicht verwenden, müssen Sie
möglicherweise die Versandkosten selbst tragen.
Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, sollten unbeschädigt sein. Eine Wertminderung, die durch eine notwendige
Überprüfung verursacht wird, stellt keinen Mangel dar. Um sicherzustellen, dass Sie die vollständige Rückerstattung
erhalten, senden Sie bitte auch das gesamte Zubehör zurück.
Genauere Informationen finden Sie auch in unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Sie können das online erworbene Produkt auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zum Umtausch an HUAWEI zurücksenden.
Bitte beachten Sie: Ihre Produkte können nur gegen Produkte des gleichen Typs umgetauscht werden.
Wenn Sie Produkte über diese Website kaufen und Ihre Produkte defekt sind oder sich als fehlerhaft erweisen, können Sie
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte in Anspruch nehmen. Diese gesetzlichen Verbraucherrechte gelten zusätzlich zu
Ihren Rechten aus der freiwilligen Garantiebestimmungen von HUAWEI. Wenn die von Ihnen gekauften Produkte nicht einwandfrei funktionieren oder nicht
funktionsfähig sind, können Sie sie zurückschicken. Wenn die Ergebnisse einer Überprüfung unsererseits
zeigen, dass das Produkt defekt oder fehlerhaft ist, können wir es nach deutschem Verbraucherrecht entweder
reparieren oder umtauschen.
Die Wahl der Nachbesserungsmethode hat hierbei in der Regel der Verbraucher. Sie können
unter anderem den HUAWEI Versandservice nutzen, um Ihre Produkte an das HUAWEI Service Center. zu schicken. Sollte der Fehler bei Ihren Produkten weiterhin
bestehen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Preisminderung oder eine Rückerstattung.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Bitte beachten Sie: Wir empfehlen Ihnen außerdem, bei der Rücksendung der Produkte die
Originalverpackung zu verwenden.
Wenn Sie Ihre Produkte über ein HUAWEI-Konto kaufen bzw. gekauft haben, können Sie die Einreichung Ihres Rücksendeantrages über folgendes Verfahren veranlassen:
Wenn Sie als Gast einkaufen, wenden Sie sich bitte an den HUAWEI Kundenservice, um Ihre Rücksendung zu veranlassen.Weitere Möglichkeiten, uns
Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag nach 14 Tagen mitzuteilen, entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Sie können eine aufgegebene Bestellung stornieren, bevor die Ware verpackt wird. In diesem Fall werden wir sofort
nach Eingang Ihrer Stornierungsanfrage eine Rückerstattung an Sie veranlassen.
Wenn Sie Ihre Produkte nach Erhalt zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen
nach Eingang Ihres Rücksendeantrags. Wir können die Rückerstattung jedoch solange aufschieben, bis wir die Ware
erhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung der Ware zugeschickt haben. Zur Rückerstattung werden
wir die gleiche Zahlungsmethode verwenden, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Sobald wir Ihre Produkte oder
den Nachweis über die Rücksendung der Ware erhalten haben, wird die Rückerstattung sofort eingeleitet. Die genaue
Zeit bis zur Gutschrift der Rückerstattung hängt allerdings auch von Ihrer Empfängerbank ab.
Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass HUAWEI Ihnen den Erwerb von Produkt-Bundles oder Geschenkaktionen in unserem
HUAWEI Online Store anbietet. Diese Produkt-Bundles und Geschenk-Aktionen werden nur unter der Bedingung angeboten,
dass Sie die beide Produkte behalten. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, empfehlen wir Ihnen, die
Produkt-Bundles und Geschenke vollständig zurückzugeben. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, müssen Sie uns
möglicherweise eine anteilige Entschädigung zahlen.
Sie können jederzeit gern das unseren HUAWEI Kundenservice per Hotline / Live-Chat / WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, wenn Sie Ihre Produkte zurückgeben/umtauschen möchten.
HUAWEI steht Ihnen jederzeit mit dem besten Service zur Verfügung.
