LIEFERBEDINGUNGEN

Lieferoptionen

1. Standardlieferung: Lieferungen erfolgen an Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert. Dies ist abhängig von der Zahlungsbestätigung, der Lieferadresse, der Verfügbarkeit der von Ihnen gewünschten Artikel im Lager sowie von dem von Ihnen gewählten Paketdienst. Bei Bestellungen über 199 Euro sind Standardlieferungen durch DHL Express-Versand kostenlos. Bei Bestellungen über 99 Euro sind Standardlieferungen durch DPD-Versand kostenlos. Bei Bestellungen mit einem Gesamtwert bis zu 99 Euro werden Versandkosten für Standardlieferungen durch DPD in Höhe von 5 Euro (inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten) berechnet.

2. Lieferung am nächsten Werktag:
Für eine Lieferung am nächsten Werktag müssen Sie die Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung montags bis freitags bis 16:00 Uhr MEZ erhalten haben. Bitte beachten Sie die unten stehenden Zeitangaben, um zu sehen, wann Ihre Lieferung eintreffen wird:

• Zahlungsbestätigung der Bestellung montags bis freitags vor 16:00 Uhr MEZ: Lieferung erfolgt am nächsten Werktag
• Zahlungsbestätigung der Bestellung montags bis freitags nach 16:00 Uhr MEZ: Lieferung erfolgt zwei Werktage später
• Zahlungsbestätigung der Bestellung an einem Freitag nach 16:00 Uhr MEZ, an einem Samstag oder Sonntag: Lieferung erfolgt am folgenden Dienstag

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Lieferzeiten gelten nicht, sofern ein gesetzlicher Feiertag in die avisierte Lieferfrist fällt. Aufgrund der Besonderheiten der Terminlogistik und des Straßenverkehrs können wir nicht ausschließen, dass unser Logistikdienstleister in Einzelfällen die avisierten Lieferfristen nicht einhalten kann.

Wir weisen darüber hinaus darauf hin, dass fehlerhafte Liefer- bzw. Adressangaben bei der Bestellung zu einer Verzögerung oder zur Unmöglichkeit der Lieferung führen können.

3. Unsere Versandpartner sind DHL Express und DPD.

Durch HUAWEI ausgewählter Premium-Lieferservice: Für bestimmte Produkte ist eine Auswahl des Versandpartners durch den Kunden nicht möglich. In diesen Fällen des „Durch HUAWEI ausgewählter Premium-Lieferservice“ wird die Lieferung einem der Versandpartner DHL/DPD/ intelligent zugeordnet, um die schnellstmögliche Auslieferung zu gewährleisten. Kunden können unter dem Menü-Punkt „Bestellungen – Bestellungen ansehen – Versandart“ die Tracking-Nummer und den Versandpartner einsehen, sobald die Lieferungen versandt wurden. Dem Kunden entstehen keine Nachteile im Hinblick auf Lieferdauer und Kosten durch den „Durch HUAWEI ausgewählter Premium-Lieferservice“.

3.1 DHL Express:

DHL Express bietet einen Zustellservice am folgenden Werktag an. DHL Express bietet zusätzlich zur Standardlieferung einen On-Demand-Lieferservice an. Soweit verfügbar, können Sie eine geplante Zustellmethode für Ihre Sendung wählen, wie z. B. Nachbarschaftslieferung und Zustelltag wählen, Zustelladresse ändern.

3.2 DPD:

DPD bietet einen Zustellservice binnen 2-3 Tagen an. Soweit verfügbar, können Sie eine geplante Zustellmethode für Ihre Sendung wählen, wie z. B. Lieferung nach Hause.

4. Die anfallenden Versandkosten finden Sie beim Online-Kauf auch auf der Bestellbestätigung beim Check-out.

5. Die Ware wird an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Für den Empfang Ihrer Lieferung kann eine Unterschrift erforderlich sein.

6. Bestellungen können nur innerhalb von Deutschland ausgeliefert werden. Wir können keine grenzüberschreitenden Lieferungen vornehmen.

7. Im Falle einer Situation von höherer Gewalt (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen) werden die vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers während der Dauer der Situation der höheren Gewalt ausgesetzt.

8. Nähere Informationen erhalten Sie bei unserem HUAWEI Kundenservice.

Abholstellen

Wenn Sie den Artikel, den Sie bestellen möchten, ausgewählt haben, wird Ihnen eine Option zur Lieferung nach Hause oder zur Lieferung an eine Abholadresse angeboten. Klicken Sie auf die Option Abholadresse, geben Sie Ihre Postleitzahl ein und wählen Sie den für Sie günstigsten Abholort aus.

Sobald Sie Ihren Abholort ausgewählt haben, müssen Sie bei den Abholdetails Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse eingeben, damit Sie benachrichtigt werden können, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist.

Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, wird Ihre Bestellung vorübergehend an eine Abholstelle geschickt. Wenn Ihre Bestellung zu lange bei der Abholstelle liegt, wird sie an uns zurückgeschickt.

Benachrichtigungen

Wir senden Ihnen Aktualisierungen per E-Mail und/oder SMS, sodass Sie über Ihre Lieferung oder Ihren Abholauftrag auf dem Laufenden bleiben. Geben Sie an der Kasse einfach Ihre Handynummer an, um diese Nachrichten auch per SMS zu erhalten. Die Anzahl der Nachrichten, die Sie erhalten, hängt von den von Ihnen aufgegebenen Bestellungen ab.

Wir senden Ihnen Mitteilungen auch am Tag der Lieferung, abhängig von der von Ihnen gewählten Lieferart und dem Lieferdienst. Voraussichtlich erhalten Sie 1-2 Benachrichtigungen pro Artikel Ihrer Bestellung.

Bestellung ändern

Sobald Ihre Bestellung versandfertig gemacht oder versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern. Wenn die Bestellung bereits vom Lieferdienst übernommen wurde, können Sie ihn direkt kontaktieren und er wird Ihre Lieferadresse nach Möglichkeit ändern.

Wenn Sie keine E-Mail mit der Versandbenachrichtigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den HUAWEI Kundenservice.

Bestellung nachverfolgen

Bei Lieferungen über einen Lieferdienst können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit online über den Auftragsstatus verfolgen.

Auf der Kontoseite können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen sowie die bestellten Artikel, die voraussichtliche Versand- und Lieferzeit und Sie können Ihre Lieferung verfolgen.

Informationen zur Anlieferung

Wenn Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse geliefert wird, weisen wir Sie darauf hin, dass unser Lieferdienst an eine Poststelle oder einen Zustellort liefert und eine Unterschrift des Verantwortlichen der Poststelle verlangt; unser Lieferdienst benötigt keine spezifische Unterschrift für die Bestelldaten.

Wenn Sie eine Wohnadresse angeben, die einen Empfangs- oder Concierge-Service hat, liefert unser Lieferdienst an den Concierge. Der Concierge kann die Lieferung unterschreiben, sofern er einen festen Platz an der Rezeption oder innerhalb des Gebäudes hat.

Wenn Sie eine falsche oder nicht existierende Adresse angegeben haben, wird Ihre Bestellung an uns zurückgeschickt.

Fragen zu Ihren Bestellungen

Verpasste Lieferungen: Wenn der Lieferdienst versucht, Ihre Bestellung auszuliefern und Sie nicht anwesend sind, hinterlässt der Lieferdienst eine Benachrichtigungskarte. Ihre Bestellung wird an eine Abholstelle geliefert. Sie können Ihre Bestellung dann nur gegen Vorlage eines gültigen Nachweises innerhalb von 7 Tagen nach der Hinterlegung abholen. Bestellungen, die nicht binnen 7 Tagen abgeholt werden, werden an den Versender zurückgeschickt. In diesem Fall wenden Sie sich bitte unmittelbar an den HUAWEI Kundenservice.

Wenn für die Zustellung das in der Versand-E-Mail mitgeteilte Lieferdatum überschritten wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Lieferdienst.

Beschädigte Lieferungen: Wenn Sie Ihre Lieferung erhalten haben und feststellen, dass sie beschädigt ist, lehnen Sie bitte die Lieferung ab. Sofern Sie eine Beschädigung erst nach Entgegennahme der Lieferung feststellen, rufen Sie bitte den HUAWEI Kundenservice an. Im Falle einer beschädigten Lieferung wird sich HUAWEI direkt mit dem Zustelldienst in Verbindung setzen, um das Problem so schnell wie möglich und mit den geringsten Unannehmlichkeiten für Sie zu lösen. Wir werden uns bemühen, Sie über den Fortgang unserer Untersuchung zu informieren und Ihnen einen Ersatz zur Verfügung zu stellen.