

HUAWEI VIP SERVICE
Entdecke die Huawei AppGallery, sie öffnet dir die Tür zur Welt der Apps.
Klicke hier, um weitere Anleitungen zur Installation von Apps zu erhalten.

Übertrage deine Apps, Kontakte, Fotos, Videos, Kalender von deinem alten auf dein neues Huawei-Gerät.
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Erstelle dir eine Huawei ID und erhalte personalisierte Vorteile in der Huaweiwelt
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Zum grundsätzlich kostenlosen Cloud-Speicher von 5GB, erhältst du 15 bzw. 50 GB* Cloud-Speicher für 12 Monate
*50 GB Huawei Cloud-Speicher nur für Huawei Mate 40 Pro. 15 GB Huawei Cloud-Speicher nur für Huawei P smart 2021.
Klicke hier, um zu erfahren wie du deinen kostenlosen Cloud-Speicher erhältst

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Service-Kanäle
Hotline: 0800 7788 6633
Email: mobile.de@huawei.com
Live-chat: Klicke hier und öffne unter ,,Kontaktiere Uns“ den Live-chat
Wie erhältst du den kostenfreien VIP Service?
Du kannst den VIP Service in den meisten Teilen Europas in Anspruch nehmen, einen VIP Service Point findest du hier
Alternativ kannst du die Adressen in der Support App finden. Zunächst aktualisiere deine Support App auf die neueste Softwareversion. Öffne die Support App auf deinem Telefon, und klicke unter Quick Services auf VIP Service Point.

Öffne die Support App, unter Services, klicke auf Quick Services – Vorteile. Klicke auf VIP Service und folge den Anweisungen des Servicemitarbeiters in deinem Huawei Service Point

Geschäftsbedingungen
1. Der Huawei VIP Service wird von Partnern von HUAWEI Technologies Deutschland GmbH an den [hier] aufgeführten VIP Service Points unter den folgenden Geschäftsbedingungen kostenlos zur Verfügung gestellt.
2. Der VIP-Service darauf ausgerichtet, eine bessere Benutzererfahrung mit deinem neuen HUAWEI Gerät zu ermöglichen. Der VIP Service beinhaltet Hilfe und Anleitungen bezüglich deines neu gekauften HUAWEI Gerätes. Folgende Services beinhaltet der VIP Service :
i. Öffnen der Produktverpackung
ii. Die Registrierung einer HUAWEI-ID und/oder weitere Schritte die erforderlich sind, um dein Gerät vor der ersten Verwendung in Betrieb zu nehmen.
iii. Installation häufig genutzter TOP Apps aus der HUAWEI AppGallery.
iv. Übertragen von Daten von deinem alten Gerät auf dein neues HUAWEI-Gerät
3. Der VIP Service kann einmal innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum des neuen HUAWEI Gerätes in Anspruch genommen werden. The VIP Service will be provided in one initial service session. Der VIP-Service wird in einer ersten Service-Sitzung angeboten. Weitere Unterstützung (im Rahmen des VIP-Services) kann von demselben Servicepartner, der die erste Servicesitzung durchgeführt hat, bis zu einem Monat nach der ersten Servicesitzung kostenlos in Anspruch genommen werden.
4. Der VIP-Service ist nur für die folgenden HUAWEI Geräte verfügbar: HUAWEI Mate Xs, P40 Pro, P40, P40 lite and HUAWEI MatePad Pro
5. Wenn du den VIP Service in Anspruch nehmen möchtest, ist es zwingend erforderlich unserem Servicepartner den original Kaufbeleg deines neuen HUAWEI Gerätes vorzulegen. Andernfalls wird der HUAWEI Service Partner die den VIP Service ablehen.
6. Der kostenlose Huawei Cloud Speicher muss bis zum 31. März 2021 eingerichtet werden.
7. Dies stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar. Der VIP-Service ist nur an ausgewiesenen VIP Service Points, zu ausgewiesenen Servicezeiten, vorbehaltlich der verfügbaren Kapazitäten und des Abschlusses eines entsprechenden Servicevertrages am VIP Service Point mit dem HUAWEI Service Partner verfügbar.
8. Jeder weitere Service, der dir von unseren Service Partnern (Huawei VIP Service-Point) angeboten wird und nicht Teil des oben beschriebenen VIP Services ist, wird vom Service Partner in eigenem Namen und auf eigene Rechnung und unter Berücksichtigung seiner jeweiligen Geschäftsbedingungen und der anwendbaren Servicegebühren durchgeführt.
9. Nachdem du deinen Huawei VIP Service abgeschlossen wurde, erhältst du durch die Support App eine Einladung an einer Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen. Dies hilft Huawei dabei seine Dienstleistungen stets zu verbessern.