| Ich kann keine E-Mail-Benachrichtigungen auf meinem HUAWEI-Telefon/Tablet empfangen |
Wenn du keine Benachrichtigungen über neue E-Mails in der Benachrichtigungsleiste deines Telefons/Tablets sehen kannst, gehe wie folgt vor:
1. Prüfe, ob neue E-Mails empfangen werden können
Überprüfe nach der Anmeldung bei deinem E-Mail-Konto in der Huawei E-Mail-App, ob du neue E-Mails auf deinem Gerät empfangen kannst. Falls nicht, siehe Auf meinem HUAWEI-Telefon können keine neuen E-Mails in der vorinstallierten Huawei-E-Mail-App empfangen werden.
2. Akkuoptimierung für E-Mail und Stromsparen deaktivieren
Navigiere zu Optimizer/Tabletmanager > Akku und deaktiviere Stromsparen/Stromsparen.
Tippe auf
in der oberen rechten Ecke, um Ultra-Stromsparen zu beenden.- Öffne Einstellungen, suche nach Akkuoptimierung und greife darauf zu, suche nach E-Mail, tippe darauf und wähle Nicht zulassen.
Einige Geräte unterstützen Ultra-Stromsparen nicht. Die tatsächliche Nutzung ist maßgeblich.
3. E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren
Melde dich zuerst bei deinem E-Mail-Konto an, öffne dann Einstellungen, suche und öffne Apps und dann E-Mail, tippe auf Benachrichtigungen und aktiviere Benachrichtigungen zulassen. Wähle das E-Mail-Konto aus, bei dem du dich angemeldet hast, und konfiguriere die folgenden Einstellungen.
- Stumme Benachrichtigungen: Deaktiviert.
- Banner: Aktiviert.
- Sperrbildschirmbenachrichtigungen: Anzeigen.
- Unterbrechungen zulassen: Aktiviert.
4. Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an das Team des Huawei-Kundendienstes, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.