Mein HUAWEI-Telefon kann nicht über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden werden
| Mein HUAWEI-Telefon kann nicht über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden werden |
Wenn dein Telefon nicht über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden werden kann oder das Pop-up-Fenster USB-Nutzung nicht angezeigt wird, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
1. Verwende ein anderes Datenkabel
Wenn dein Telefon nach dem Anschluss an einen Computer nicht aufgeladen werden kann, ist möglicherweise das Kabel beschädigt. Probiere ein anderes Datenkabel mit den empfohlenen technischen Daten aus.
Andere Datenkabel, die nicht im Lieferumfang deines Geräts enthalten sind (z. B. das Ladekabel einer HUAWEI Smartwatch), unterstützen möglicherweise nur das Laden und können nicht zur Datenübertragung verwendet werden.
2. Ändere den USB-Verbindungsmodus
Verbinde dein Telefon mit einem Computer und wähle die Option Dateien übertragen im Dialogfeld USB-Nutzung aus. Alternativ dazu kannst du vom Benachrichtigungsfeld nach unten streichen, auf Für weitere Optionen antippen. tippen und Dateien übertragen auswählen. Anschließend kannst du die Dateien auf dem Computer anzeigen.
- Wenn kein Dialogfeld USB-Nutzung auf deinem Telefon geöffnet wird, öffne Einstellungen, suche nach Über das Telefon, greife darauf zu und tippe siebenmal hintereinander auf Build-Nummer, bis die Nachricht „Sie sind jetzt ein Entwickler!“ angezeigt wird. Gehe zu , aktiviere Bei USB-Verbindung immer nachfragen und versuche es erneut.
- Entwickleroptionen kann nur im Besitzermodus und nicht im PrivateSpace aktiviert werden, wenn du unter Nutzer mindestens ein Nicht-Besitzerkonto hinzugefügt hast oder wenn Digital Balance aktiviert ist und für die Verwendung durch Kinder eingestellt ist.
3. Installiere HiSuite oder Huawei PC Manager
Es wird empfohlen, HiSuite oder Huawei PC Manager herunterzuladen und zu installieren und dann den Treiber zu aktualisieren.
- Einzelheiten zur Aktualisierung des Treibers mit HiSuite findest du unter Schritt 3 im dritten Punkt „Prüfe, ob ein ADB- oder HDB-Treiber installiert ist und ordnungsgemäß funktioniert“ unter Die Verbindung zwischen meinem Telefon und HiSuite ist instabil oder schlägt fehl.
- Einzelheiten zur Aktualisierung des Treibers mit dem Huawei PC Manager findest du im zweiten Punkt „Installiere einen nicht integrierten Treiber“ unter Installieren eines Treibers auf einem HUAWEI-Computer.
4. Wenn das Problem ungelöst bleibt
- Nutze einen anderen USB-Anschluss oder einen anderen Computer, um die Verbindung zu testen. Wenn die Verbindung erfolgreich war, ist der USB-Anschluss am Computer wahrscheinlich nicht kompatibel oder beschädigt.
- Rufe den Huawei-Kundensupport an, um Unterstützung zu erhalten, falls das Problem weiterhin besteht. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.