Problem:

Das Gerät erhitzt sich, wenn der Nutzer Fotos aufnimmt oder Videos dreht.

Grund:

Für Foto- und Videoaufnahmen müssen Kamera, GPU und CPU zusammenarbeiten. Infolgedessen verarbeitet das Telefon bei der Bildaufnahme oder Bildverarbeitung viele Daten und verbraucht eine große Menge Strom, wodurch es sich aufheizt.

Lösung:

1. Wenn du Videos aufnimmst oder Fotos in bestimmten Modi aufnimmst, ist der Rechenaufwand höher und dein Telefon heizt sich stärker auf als im Standardmodus. Zu diesen Modi gehören der hochauflösende Modus, der Modus mit hoher Bildrate, der Pro-Modus, der Modus „Große Blende“, der Porträt-Modus sowie der Modus mit langem Fokus. Das ist normal. Nach Aufnahmen in einem dieser Modi solltest du wieder in den Standardmodus zurückschalten und die Kamera sowie den Bildschirm ausschalten.
2. Wenn du im Freien bei Sonnenlicht Fotos oder Videos aufnimmst, absorbiert dein Telefon/Tablet die Sonneneinstrahlung und stellt die Bildschirmhelligkeit automatisch höher ein, was zu einem höheren Wärmeverbrauch führt als in einer Umgebung mit wenig Licht. Beende die Aufnahme, wenn du das Gefühl hast, dass sich dein Telefon überhitzt.
3. Dein Telefon/Tablet verfügt über einen umfassenden Temperaturschutzmechanismus. Wenn es feststellt, dass die Temperatur der Komponenten oder des Gehäuses zu hoch ist, zeigt es eine Meldung an und zählt 5 Sekunden lang herunter, um deine Fotos zu speichern, bevor es sich ausschaltet. Das ist normal, und du kannst das Telefon wieder verwenden, sobald sich die Temperatur normalisiert hat.

   Wenn das Problem weiter besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Kundenservice-Center von Huawei in der Nähe, um Unterstützung zu erhalten.