| Der Bildschirm meines HUAWEI-Telefons/Tablets schaltet sich nicht automatisch aus |
Überprüfe, ob Bildschirm beim Anschauen eingeschaltet lassen aktiviert ist
Öffne Einstellungen, suche nach Bildschirm beim Anschauen eingeschaltet lassen und überprüfe, ob die Option aktiviert ist. Wenn dies der Fall ist, deaktiviere die Funktion.
Wenn du diese Option nicht auf deinem Gerät finden kannst, weist dies darauf hin, dass dein Gerät diese Funktion nicht unterstützt. Fahre in diesem Fall mit dem nächsten Schritt fort.
Überprüfe, ob du ein Design eines Drittanbieters eingestellt hast
Einige Designs von Drittanbietern können verhindern, dass sich der Bildschirm ausschaltet. Probiere ein vorinstalliertes Design und Hintergrundbild aus.
Überprüfe, ob du eine lange Zeit bis zum Ruhezustand eingestellt oder den Modus „Kein Ruhezustand“ aktiviert hast
Öffne Einstellungen, suche nach Ruhezustand und öffne es. Überprüfe dann die Ruhezustandszeit. Der Bildschirm deines Geräts schaltet sich entsprechend den Einstellungen für die Ruhezustandszeit aus.
Überprüfe, ob du aktiviert hast Aktiv lassen
Wenn es aktiviert ist, bleibt der Bildschirm eingeschaltet, während dein Gerät aufgeladen wird. Suche nach Entwickleroptionen und öffne es. Suche dann nach Aktiv lassen und deaktiviere die Funktion.
Wenn Entwickleroptionen nicht angezeigt werden, öffne Einstellungen, suche nach Build-Nummer, tippe darauf und tippe auf die Build-Nummer siebenmal hintereinander, bis eine Meldung „Sie sind jetzt ein Entwickler!“ angezeigt wird. Gehe dann erneut zu Einstellungen, suche nach Entwickleroptionen und tippe darauf.
Prüfe, ob sich der Bildschirm nach Verwendung bestimmter Apps nicht ausschaltet
- Einige Drittanbieter-Apps verfügen über eine Bildschirmsperre. Es wird empfohlen, die Apps im Hintergrund zu schließen, zum Startbildschirm zurückzukehren und 10 Minuten zu warten. Wenn sich der Bildschirm dann wie gewohnt ausschalten lässt, deutet dies auf ein durch Drittanbieter-Apps verursachtes Problem hin.
Wenn das Problem nach längerer Nutzung des Geräts erneut auftritt, deinstalliere die betreffende Drittanbieter-App (wenn du nicht sicher bist, welche Drittanbieter-App das Problem verursacht, wende dich an die Huawei-Kundenhotline).
- Wenn du über eine Social-Networking-App einen Sprach- oder Videoanruf tätigst, ist der Bildschirm aufgrund des App-Designs standardmäßig eingeschaltet, wenn der Lautsprecher verwendet wird. Du kannst den Lautsprecher stummschalten, um den Bildschirm auszuschalten.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem weiter besteht, rufe die Kundenservice-Hotline von Huawei an, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.