Warum meldet eine über die HUAWEIAppGallery heruntergeladene App beim Öffnen, dass eine neue Version zur Aktualisierung verfügbar ist?
| Warum meldet eine über die HUAWEIAppGallery heruntergeladene App beim Öffnen, dass eine neue Version zur Aktualisierung verfügbar ist? |
Problem
Wenn der Nutzer eine über die HUAWEIAppGallery heruntergeladene App öffnet, wird er darauf hingewiesen, dass eine neue Version zur Aktualisierung verfügbar ist, aber es wird keine Nachricht unter angezeigt, dass eine neue Version verfügbar ist.
Ursache
- Möglicherweise haben die App-Entwickler die neue Version nicht an die HUAWEIAppGallery übermittelt oder die HUAWEIAppGallery hat die von den Entwicklern eingereichte neue Version überprüft, um sicherzustellen, dass sie sicher ist, den Vorschriften entspricht und normal verwendet werden kann.
- Möglicherweise haben die App-Entwickler ein sogenanntes Gray Release durchgeführt, bei dem die neue Version nur an eine bestimmte Anzahl von Nutzern verteilt wird.
Lösung
1. Warte darauf, dass die App-Entwickler die neue Version bei der HUAWEIAppGallery einreichen oder dass die HUAWEIAppGallery den Genehmigungsprozess abschließt. Nach der Genehmigung wird die HUAWEIAppGallery eine Aktualisierungserinnerung anzeigen. Du kannst die Aktualisierung bei Bedarf auch in der App durchführen.
2. Prüfe auf der offiziellen Website der App, ob die neue Version offiziell freigegeben wurde. Wenn du am Gray Release-Test teilnehmen möchtest, wende dich an den Kundenservice der App.
Wenn du eine App öffnest und die App dich darauf hinweist, dass eine neue Version verfügbar ist, du die Aktualisierung aber nicht durchführen kannst oder die Aktualisierung fehlschlägt, wende dich an den Huawei-Kundenservice in deiner Region und gib den Namen und die aktuelle Versionsnummer der App an, um weitere Unterstützung zu erhalten. Wenn eine neue Version gefunden wird, werden wir die App-Entwickler kontaktieren und sie bitten, die neueste Version so schnell wie möglich zu veröffentlichen. Du kannst die App in der HUAWEIAppGallery aktualisieren, sobald sie freigegeben ist.