Nach dem Zurücksetzen des Computers auf die Werkseinstellungen oder dem Aktualisieren des Systems ist das Einrichten oder Verwenden einer PIN nicht möglich
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Nach dem Zurücksetzen des Computers auf die Werkseinstellungen oder dem Aktualisieren des Systems ist das Einrichten oder Verwenden einer PIN nicht möglich

Problem

Nachdem du den Computer mit F10 auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder das System aktualisiert hast, kann die PIN nicht eingestellt oder verwendet werden.

Lösung

  1. Gib C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft in das Suchfeld in der Taskleiste ein und öffne den Ordner.

    Wenn du einen bestimmten Dateiordner nicht finden kannst, klicke auf Ansicht in der Menüleiste des Datei-Explorers und wähle Ausgeblendete Elemente. Die ausgeblendeten Dateiordner werden dann angezeigt. Wenn das Problem weiterhin besteht, öffne das Laufwerk C, um den Ordner anhand des Stammverzeichnisses und des Pfads zu suchen.

  2. Klicke mit der rechten Maustaste auf Ngc, wähle Eigenschaften und navigiere zu Sicherheit > Erweitert.

  3. Klicke in Erweiterte Sicherheitseinstellungen auf .

  4. Gib deinen Benutzernamen (z. B. test) in das Dialogfeld links neben Namen überprüfen ein und wähle aus.

  5. Wähle in Erweiterte Sicherheitseinstellungen für Ngc die Option Besitzer auf Untercontainern und Objekten ersetzen und klicke im folgenden Bildschirm auf OK.

  6. Wähle Ngc, um diesen Ordner zu löschen. Wenn der Ngc-Ordner nicht gelöscht werden kann, verwende F10, um die Werkseinstellungen wiederherzustellen. Bitte beachte, dass beim Zurücksetzen des Computers auf seine Werkseinstellungen alle Daten auf dem Laufwerk C gelöscht werden, einschließlich der persönlichen Dateien, die nach Desktop, Downloads und Dokumente heruntergeladen wurden. Bitte sichere deine wichtigen Daten auf dem Laufwerk C.
  7. Starte den Computer neu und gib deine PIN und deinen Fingerabdruck erneut ein. (Wenn das Problem weiterhin besteht, prüfe, ob du den Ngc-Ordner finden kannst. Falls nicht, erstelle einen Ordner unter dem vorstehenden Pfad und nenne ihn „Ngc“.)
  8. Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es daran liegen, dass die Hardware des Fingerabdrucksensors defekt ist. Du solltest alle wichtigen Daten sichern und das Gerät mit dem Kaufbeleg in ein autorisiertes Huawei Customer Service Center bringen, um weitere Unterstützung zu erhalten. Einzelheiten dazu findest du in den Prüfergebnissen des autorisierten Huawei Customer Service Center.
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