Auf dem Sperrbildschirm meines HUAWEI-Telefons/Tablets oder während der Verwendung des Geräts wird häufig Werbung angezeigt
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Auf dem Sperrbildschirm meines HUAWEI-Telefons/Tablets oder während der Verwendung des Geräts wird häufig Werbung angezeigt

Problem:

Auf dem Telefon/Tablet des Nutzers werden häufig Popup-Werbung, Videowerbung, die nicht geschlossen werden kann, oder Werbung auf dem Sperrbildschirm angezeigt.

Ursache:

Möglicherweise wurde bösartige Adware auf deinem Telefon/Tablet installiert.

Lösung:

Wenn du nicht auf den Startbildschirm deines Geräts zugreifen kannst, fahre mit Schritt 2 fort. Führe die folgenden Schritte aus:

1. Deinstalliere alle bösartigen Apps

(Hinweis: Die Deinstallation einer App kann dazu führen, dass alle zugehörigen App-Daten verloren gehen. Wenn die App wichtige Daten enthält, denke daran, diese Daten im Voraus zu sichern.)
  • Navigiere auf deinem Telefon/Tablet zu Ein​stellungen > Apps & Services > Apps und suche nach verdächtigen Apps (z. B. Bereinigungs-, Optimierungs-, Antiviren-, Gerätemanager-, Dateiverwaltungs-, WLAN-Verbindungs-, kostenlose Red Pocket- und Wetter-Apps) und tippe auf Deinstallieren oder tippe weiter auf Deaktivieren und deinstallieren, um die Deinstallation abzuschließen.

2. Aufrufen des Sicherheitsmodus und Deinstallation von Apps

Wenn dein Telefon/Tablet häufig Werbung anzeigt, gehe wie folgt vor, um den Sicherheitsmodus zu aktivieren und bösartige Apps zu deinstallieren:

  • Aufrufen des Sicherheitsmodus
    • HarmonyOS, EMUI 9.1 oder höher: Drücke die Einschalt- und Lauter-Taste wenn das Gerät ausgeschaltet ist.
    • Ältere Versionen als EMUI 9.1: Drücke die Einschalt- und Leiser-Taste wenn das Gerät ausgeschaltet ist.
    • Mate 30 Pro: Drücke die Einschalttaste fünfmal hintereinander, nachdem das Telefon beim Einschalten vibriert hat.
  • Rufe den Startbildschirm deines Telefons/Tablets im Sicherheitsmodus auf, navigiere zuEin​stellungen > Apps & Services > Apps, suche die verdächtige App und tippe auf Deinstallieren oder tippe weiter auf Deaktivieren und deinstallieren, um die Deinstallation der App abzuschließen. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, starte das Gerät neu, um den Abgesicherter Modus zu verlassen.

Tipps:

  • Es wird empfohlen, dein Telefonsystem online und auf die neueste Version zu aktualisieren. Mit der neuen Version wird die Systemleistung optimiert.
  • Es wird empfohlen dass du Seniorenmodus für ältere Menschen aktivierst, indem du zu Ein​stellungen > Bedienungshilfen > Seniorenmodus navigierst. Seniorenmodus kann die Installation und Ausführung bösartiger Apps verhindern, die Gerätesicherheit gewährleisten und die Anpassung von Schriftgröße, Stärke, Symbolgröße und Anzeigegröße erleichtern.
  • Lasse beim Herunterladen von Apps Vorsicht walten. Vermeide bei der Verwendung deines Telefons/Tablets das Antippen von Werbung, die Vorteile wie mehr Arbeitsspeicherplatz, kostenloses WLAN und Bargeld verspricht. Lade neue Apps von der HUAWEI AppGallery herunter, wo alle Apps eine strenge Sicherheitsüberprüfung durchlaufen haben.
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