Wenn Freunde hinzufügen beim Schütteln der Kinderuhr nicht funktioniert oder die Uhr des anderen Teilnehmers nicht identifiziert werden kann, führe die folgenden Schritte aus:

 

• Das Schütteln zum Hinzufügen von Freunden ist nur auf HUAWEI-Kinderuhren verfügbar.
• Das Schütteln zum Hinzufügen von Freunden erfordert, dass die beiden Kinderuhren innerhalb von zwei Metern voneinander platziert werden.

1. Vergewissere dich, dass deine Netzwerkverbindung stabil ist, und versuche es erneut. Du kannst überprüfen, ob die Uhr gefunden werden kann, indem du die HUAWEI FamCare-App öffnest und auf Schutz tippst. Wenn die Uhr gefunden werden kann, ist die Netzwerkverbindung normal.
2. Stelle sicher, dass die HUAWEI FamCare-App und die Uhr die neuesten Versionen verwenden. Aktualisiere sie andernfalls und versuche es erneut.
   

   Das Schütteln zum Hinzufügen von Freunden funktioniert nur zwischen zwei Uhren. Es wird empfohlen, diese Funktion nicht zu verwenden, wenn es Signalstörungen durch zu viele Uhren in der Nähe gibt, und die beiden Zieluhren nahe beieinander zu platzieren.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen das Problem gelöst hat, rufe den Huawei-Kundenhotline an, um Unterstützung zu erhalten.