FreeArc/FreeBuds SE 3/FreeBuds Pro 4/FreeClip/FreeBuds Pro 3/FreeBuds Pro 2/FreeBuds 6i/FreeBuds 5i/FreeBuds SE/FreeBuds Lipstick/FreeBuds Pro/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds Studio/FreeBuds 4i/FreeBuds 3/FreeBuds 3i/FlyPods 3: Wenn du die Ohrhörer abnimmst oder wieder aufsetzt, wird die Audiowiedergabe auf dem angeschlossenen PC/Großbildschirmgerät möglicherweise nicht angehalten oder fortgesetzt oder vom PC/Großbildschirmgerät wiedergegeben. Oder es ist möglicherweise kein Ton zu hören, wenn du das Anruf-Audio umschaltest (z. B. Sprachanrufe in einer Chat-App oder Sprachnachrichten) zwischen den Ohrhörern und dem angeschlossenen Gerät. Wir haben diese Probleme an die entsprechenden Hersteller gemeldet. Es wird empfohlen, die Funktion Intelligente Trageerkennung auf deinem PC/Großbildschirm zu deaktivieren.

Wenn die Bluetooth-Ohrhörer mit einem PC mit Windows 7, Windows 10 oder Windows 11 für die Medienwiedergabe oder Sprachanrufe in einer Chat-App eines Drittanbieters verbunden sind, wird das Audio vom PC statt von den Ohrhörern abgespielt. Führe zur Problembehebung folgende Schritte aus:

1. Ohrhörer mit dem PC koppeln: Öffne auf dem PC die Tonsteuerung und aktiviere die Verbindung mit dem HUAWEI XXX Stereo.
   • Methode 1: Gehe zu Steuerfeld > Hardware und Sound > Sound > Audiogeräte verwalten. Klicke im angezeigten Fenster mit der rechten Maustaste auf HUAWEI XXX Stereo und wähle Verbinden im Kontextmenü.
   • Methode 2: Klicke mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der unteren rechten Ecke des PC-Bildschirms. Wähle im angezeigten Fenster Sound, klicke dann mit der rechten Maustaste auf HUAWEI XXX Stereo und wähle Verbinden.

2. Legen das Standard-Wiedergabegerät fest: Verbinde deine Ohrhörer mit deinem PC. Klicke in der unteren rechten Ecke des PC-Bildschirms mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol. Wähle unter Ausgabegerät (oder Sound in Windows 10) den Namen des Ohrhörers aus und wähle Als Standard festlegen.

3. Aktualisiere den PC-Treiber: Wenn das Problem weiterhin besteht, lade den neuesten Bluetooth-Treiber von der offiziellen Websitedes PC-Herstellers herunter und installiere ihn. Wiederhole dann die vorherigen Schritte.
4. Schalte die Ohrhörer oder den PC aus und wieder ein und schließe sie dann wieder an.
5. Bei bestimmten PCs kann es zu Kompatibilitätsproblemen kommen. Kontaktiere den PC-Hersteller für weitere Informationen.

Wenn du deine Ohrhörer mit einem Apple iMac All-in-One-Computer verbindest, um einen WeChat-Anruf zu tätigen, und der andere Teilnehmer deine Stimme während des Anrufs nicht hören kann, gehe zum Ende der offiziellen Apple-Website-Seite, und gehe zu Über Apple > Apple kontaktieren > Produkt-Feedback, um Feedback zu geben.

Wenn das Problem weiterhin besteht, bringe dein Gerät mit dem Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.