| Ich kann mich nicht in der HUAWEI Health-App auf einem iOS-Telefon anmelden und es wird eine Meldung angezeigt, dass die Verbindung zum Server fehlgeschlagen ist |
Aktualisiere die Version von HUAWEI Health
Öffne den App-Store, suche nach HUAWEI Health, aktualisiere es auf die neueste Version und versuche es dann erneut.
Deaktiviere die Netzwerkberechtigung für HUAWEI Health und aktiviere sie erneut
- Gehe zu Einstellungen > Mobilfunk, suche nach der Huawei Health-App und öffne sie, wähle Aus und dann WLAN & Mobile Daten.
- Kehre zum Startbildschirm zurück, öffne die HUAWEI Health-App und versuche, dich anzumelden.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Navigiere zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Wenn du ein Entsperr- oder Zugriffspasswort festgelegt hast, gib das Passwort ein, um die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Öffne dann HUAWEI Health und überprüfe, ob du dich anmelden kannst.
Wenn du die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt, werden das Passwort und die Einstellungen für das WLAN-Netzwerk, die Einstellungen für das mobile Datennetzwerk, die VPN- und APN-Einstellungen und der Gerätename auf dem Bildschirm Info gelöscht. Sei vorsichtig bei der Durchführung dieses Vorgangs.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder du auf Probleme stößt, rufe bitte die Kundenservice-Hotline von Huawei, um weitere Unterstützung zu erhalten.