| Die Huawei Health-App meldet, dass wichtige Daten nicht enthalten sind oder Daten anormal sind |
Einige der Trainingsdaten sind abnormal, wie z. B. Tempo, Schrittlänge oder , und können nach der Erstellung nicht mehr geändert werden. Mögliche Ursachen hierfür sind wie folgt.
Das Lauftempo ist schneller als 2 min/km oder die Geschwindigkeit übertrifft den Weltrekord
Wenn während einer Geh-/Laufeinheit ein Fahrzeug benutzt wird, werden die Tempo-/Geschwindigkeitsdaten abnormal. Starte in diesem Fall eine weitere Trainingseinheit.
Eine abnormal niedrige Schrittzahl führt zu einem Schrittlänge-Datenfehler
Wenn die Schrittlänge-Daten nicht in der Registerkarte Details auf dem Bildschirm einer Geh-/Laufaufzeichnung angezeigt werden, weist dies auf einen Fehler bei den Schrittlängendaten hin.
Wenn ein solcher Fehler auftritt, obwohl du während der gesamten Trainingseinheit normal gegangen/gelaufen bist, ohne ein Fahrzeug zu benutzen, überprüfe die Schritte-Daten. Falls die Schrittzahl eindeutig zu niedrig ist, siehe Die Huawei Health-App kann keine Schritte zählen oder stellt die Schrittzählung zeitweise ein, oder die Schrittzahl in der App beträgt 0.
Eine individuelle Trainingsdistanz überschreitet 1000 km
Wenn dies der Fall ist, werden die Trainingsdaten von der Huawei Health-App als abnormal angesehen. Starte in diesem Fall eine weitere Trainingseinheit.
Du trägst dein Telefon während einer Gehen (Indoor)-/Laufeinheit nicht bei dir
Denke daran, dein Telefon beim Gehen/Laufen auf einem Laufband bei dir zu tragen, um die Genauigkeit der Schrittzählung zu gewährleisten.
Wenn das Problem weiter besteht
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.