| WLAN-Fehler auf der Uhr |
Nachfolgend findest du einige der häufigsten Szenarien und mögliche Lösungen für die WLAN-Fehler auf deiner HUAWEI Smartwatch.
- Wenn du ein bestimmtes WLAN nicht suchen oder finden kannst, vergewissere dich, dass sich die Smartwatch in Reichweite des WLAN-Hotspots befindet und der Hotspot aktiviert ist.
Die Suche kann fehlschlagen, wenn das WLAN so konfiguriert wurde, dass er versteckt ist; Ändere in diesem Fall die WLAN-Einstellungen so, dass es von anderen Geräten erkannt wird.
Deine Uhr funktioniert nur, wenn sie mit einem 2,4-GHz-WLAN-Hotspot verbunden ist.
Wenn es mit einem 5-GHz-Hotspot verbunden ist, aktiviere bitte auch das 2,4-GHz-Frequenzband. Weitere Informationen zum Aktivieren des 2,4-GHz-Frequenzbands an deinem Router oder Telefon findest du im Benutzerhandbuch oder wende dich an den Kundendienst des Herstellers.
Wenn du beispielsweise ein HUAWEI-Smartphone verwendest, streiche von der Statusleiste nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, und tippe und halte das Symbol für Persönlicher Hotspot, um auf den Bildschirm mit den Hotspot-Einstellungen zuzugreifen.
Navigiere zu Mehr (oder Hotspot konfigurieren > Erweiterte Optionen anzeigen für EMUI 10.X oder niedriger anzeigen), wähle AP-Band und wähle das 2,4-Frequenzband.
Wenn du ein iPhone verwendest, aktiviere den Schalter für Kompatibilität maximieren unter Persönlicher Hotspot.
- Wenn du dich nicht mit einem WLAN verbinden kannst, vergewissere dich, dass sich die Smartwatch innerhalb der Reichweite des Netzes befindet und der Hotspot aktiviert ist.
Überprüfe außerdem, ob die Netzwerkverbindung normal ist und ob das von dir eingegebene WLAN-Passwort korrekt ist.
Da sie im Browser deines Telefons verifiziert werden müssen, kann sich die Smartwatch nicht mit Portal-Hotspots verbinden, die an öffentlichen Orten wie Hotels und Flughäfen verfügbar sind.
Die Verbindung kann auch fehlschlagen, wenn der Hotspot das Limit der zulässigen Verbindungen erreicht hat. Überprüfe in diesem Fall die Hotspot-Einstellungen, entferne die Beschränkung der verbundenen Geräte (falls vorhanden) und versuche dann erneut, deine Uhr mit dem WLAN zu verbinden.
Prüfe, ob für das WLAN eine Vertrauensliste mit vertrauenswürdigen Geräten konfiguriert wurde. Füge in diesem Fall die MAC-Adresse deienr Uhr zu dieser Whitelist hinzu.
- Wenn deine Uhr nach der Verbindung mit einem WLAN nicht auf das Internet zugreifen kann, verbinde dein Telefon mit demselben Netzwerk und prüfe, ob du über einen Internetzugang verfügst.
Wenn dein Telefon auch nicht auf das Internet zugreifen kann, liegt ein Problem mit dem Netzwerk vor und du musst den WLAN-Status überprüfen.
Wenn du zu einer Anmeldeauthentifizierungsseite weitergeleitet wirst (z. B. beim Zugriff auf das Netzwerk in einem Café oder in einem Hotel), kann deine Uhr dieses WLAN nicht verwenden.
Wenn du dich mit dem persönlichen Hotspot eines anderen Telefons verbindest, stelle sicher, dass der mobile Datendienst auf dem anderen Gerät aktiviert ist, damit es normal auf das Internet zugreifen kann.
Wenn das Problem weiterhin besteht, starte den Router neu und versuche erneut, die Internetverbindung auf deiner Uhr herzustellen.
- Wenn die WLAN-Geschwindigkeit deiner Uhr langsam ist, liegt dies in der Regel an der geringen Netzwerkgeschwindigkeit des Hotspots oder daran, dass zu viele Geräte mit demselben Hotspot verbunden sind.
Wir empfehlen die Verwendung eines Hotspots mit einer schnelleren Netzwerkgeschwindigkeit.
- Wenn deine HUAWEI-Uhr häufig die Verbindung zum WLAN trennt oder sich nicht automatisch wieder verbindet, liegt dies an der Funktionsweise der Internetverbindung.
Wenn die Uhr über Bluetooth mit deinem Telefon verbunden ist, verwendet sie das Netzwerk des Telefons und trennt sich automatisch vom WLAN.
Dies ist normal und weist nicht auf ein Problem mit deiner Uhr hin.
Wenn das WLAN instabil oder das Signal schwach ist, trennt sich die Uhr möglicherweise vom Netzwerk. In diesem Fall empfehlen wir dir, ein anderes WLAN auszuprobieren.
Wenn sich das WLAN nicht automatisch wieder verbinden kann, empfehlen wir dir, zum Bildschirm mit den WLAN-Einstellungen zu navigieren und dein Gerät manuell erneut zu verbinden.
