Problem:

Wenn das Telefon/Tablet mit einem Mobilfunknetz verbunden ist, kann der Nutzer die Smart Home-Geräte nicht im Steuerfeld steuern und es wird eine Meldung angezeigt, dass die Geräte nicht gesteuert werden können.

Ursache:

Intelligente Datenverbrauchsoptimierung ist auf dem Telefon/Tablet aktiviert, was dazu führt, dass AI Life-Service nicht auf das Internet zugreifen kann.

Lösung:

Navigiere zu Telefon​manager > Mobile Daten > Intelligente Datenverbrauchsoptimierung, tippe auf das Vier-Punkte-Symbol () in der oberen rechten Ecke, wähle Systemprozesse anzeigen, suche nach dem Schlüsselwort „AI“ in der Liste AUSNAHMEN, suche AI Life-Service und aktiviere es.