| [HUAWEI] Meine Uhr/mein Armband kann ein Watchface nicht installieren oder zeigt durchgehend eine Meldung an, dass das Watchface installiert/heruntergeladen wird |
Informationen zur Installation von Watchfaces auf deiner Uhr/deinem Armband findest du unter Verwaltung von Watchfaces. Wenn ein Installationsfehler auftritt, behebe das Problem anhand des jeweiligen Szenarios.
Die Huawei Health-App zeigt durchgehend eine Nachricht mit dem Hinweis an, dass das Watchface gerade heruntergeladen wird
- Im Allgemeinen kann der Download-Prozess eine lange Zeit in Anspruch nehmen oder sogar aufgrund instabiler Netzwerkbedingungen fehlschlagen. Wechsle zu einem anderen Netzwerk oder verwende WLAN und versuche es erneut.
- Einige aufwendig gestaltete Watchfaces sind sehr groß und benötigen mehr Zeit zum Herunterladen. Bitte warte auf den Abschluss des Vorgangs.
Die Huawei Health-App zeigt durchgehend eine Nachricht mit dem Hinweis an, dass das Watchface gerade installiert wird
Aufgrund von instabiler Bluetooth-Übertragung oder Einschränkungen der Bluetooth-Hardware dauert das Senden eines Watchface von der Huawei Health-App an deine Uhr/dein Armband einige Zeit, und es wird durchgehend die Meldung „Wird installiert“ angezeigt. Bitte warte auf den Abschluss des Vorgangs oder versuche es erneut.
Die Huawei Health-App zeigt eine Meldung an, dass die Installation fehlgeschlagen ist, oder meine Uhr/mein Armband zeigt eine Meldung „Anzahl der Watchfaces hat die Obergrenze erreicht“ an
Wenn du zu viele Watchfaces installiert hast, reicht der Speicherplatz deiner Uhr/deines Armbands möglicherweise nicht aus. Dies führt dazu, dass die Installation des Watchface fehlschlägt oder deine Uhr/dein Armband eine Meldung anzeigt, dass die Anzahl der Watchfaces die Obergrenze erreicht hat.
- Es wird empfohlen, einige der selten verwendeten Watchfaces zu löschen und es erneut zu versuchen.
- Starte deine Uhr/dein Armband und dein Telefon neu und versuche es erneut.
- Deinstalliere die Huawei Health-App, installiere sie erneut und versuche es erneut.
Gehe vor dem Deinstallieren der Huawei Health-App zu Huawei Health > Konto > Datenschutzverwaltung und schalte Persönliche Infos mit Cloud synchronisieren, Fitnessdaten mit Cloud synchronisieren und Gesundheitsdaten mit Cloud synchronisieren ein. Kehre dann zum Bildschirm Konto zurück, gehe zu Einstellungen > Daten manuell synchronisieren, tippe auf SYNCHRONISIEREN und warte, bis der Fortschritt 100 % erreicht.
Wenn das Problem nicht gelöst werden kann oder du auf Probleme stößt, wende dich an die Huawei-Kundenhotline, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.