| Gelegentlich ist es nicht möglich, mit der Fingerabdruck-ID auf den Desktop-Bildschirm zuzugreifen, nachdem die Ein-/Aus-Taste 4 Sekunden lang gedrückt gehalten wurde, um das Ausschalten des Laptops zu erzwingen |
Problem
Nachdem der Nutzer die Anmeldeoption per Fingerabdruck eingestellt und den Laptop ausgeschaltet hat, schaltet er sich ein und dann direkt wieder aus, nachdem die Ein-/Aus-Taste 4 Sekunden lang gedrückt gehalten wurde. Nachdem der Nutzer die Ein-/Aus-Taste erneut drückt, um den Laptop mit der Fingerabdruck-ID einzuschalten, wird eine Fehlermeldung angezeigt und der Desktop-Bildschirm kann nicht aufgerufen werden.
Ursache
Das Sicherheitssystem für die Fingerabdruckidentifikation verlangt, dass der Fingerabdrucktreiber die Daten vom Gerät löscht, nachdem das System aufgerufen wurde, um die Fingerabdruckidentifikation erneut durchzuführen.
Lösung
Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, lege deinen Finger auf die Ein-/Aus-Taste und führe die Fingerabdruckidentifizierung erneut durch.