Herunterladen von Galerie-Daten auf den Cloud PC-Client nicht möglich

Problem:

Daten im Huawei Drive (Galerie) auf dem Cloud PC-Client können nicht auf den Computer heruntergeladen werden, und es wird die Meldung „Fehler beim Schreiben der lokalen Datei“ angezeigt.

Fehlerbehandlung:

Melde dich beim Cloud PC-Client an, klicke oben rechts auf Einstellungen > Allgemein und bestätige den Standard-Dateispeicherpfad. Überprüfe, ob du Lese- und Schreibberechtigungen für den entsprechenden Pfad auf dem Computer hast.

Lösung:

• Melde dich beim Cloud PC-Client an, klicke oben rechts auf Einstellungen > Allgemein und ändere den Standard-Dateicachepfad.
• Prüfe, ob die Berechtigung „Authentifizierte Nutzer“ für das Computerkonto konfiguriert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die Berechtigung „Authentifizierte Nutzer“ festgelegt wurde, klicke mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk, auf dem die Datei auf deinem Computer gespeichert ist, navigiere zu Eigenschaften > Sicherheit, wähle Authentifizierte Nutzer, klicke auf Bearbeiten, aktiviere das Kontrollkästchen Zulassen für die fünf Berechtigungen wie in der Abbildung gezeigt und klicke auf OK, um die zu gewährenden Berechtigungen zu bestätigen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sammle die folgenden Informationen und sende sie an den Kundendienst:

HUAWEI ID, PC-Client-Protokolle und Problem-Nr., Screenshot der Fehler-/Ausnahme-Eingabeseite und Letzte Betriebszeit.

Sammle PC-Client-Protokolle: Wenn das Problem weiterhin besteht, klicke auf das Profilbild > Hilfe > Feedback in der oberen rechten Ecke, beschreibe das Problem ausführlich, wähle Fehlerprotokolle hochladen und sende das Feedback ab.