Prüfe, ob du dich an dein Passwort erinnern kannst. Deine Uhr/dein Armband wird für 10 Minuten gesperrt, wenn du fünfmal hintereinander eine falsche PIN eingibst, oder für eine Stunde nach acht aufeinanderfolgenden Fehlversuchen. Nach 14 Versuchen wird dein Gerät bei jeder falschen PIN für 24 Stunden gesperrt.

Wenn du dir deine PIN nicht merken kannst, wird empfohlen, deine Uhr/dein Armband auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und eine neue PIN festzulegen, um deine Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten.

 

• Sobald dein Wearable auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, werden alle deine persönlichen Daten gelöscht, die Migration der Transportkarten wird ausgelöst (sofern die Transportkarten die Migration unterstützen) und die Zugangskarten und Bankkarten werden entfernt. Gehe bei der Durchführung dieses Vorgangs mit Vorsicht vor.
• HUAWEI WATCH 3/WATCH 4-Serie: Du kannst die eSIM-Informationen beibehalten, bevor du die Uhr auf die Werkseinstellungen zurücksetzt, und diese Informationen nach Abschluss der Kopplung weiterhin verwenden. Wenn die eSIM-Informationen nicht beibehalten werden, musst du dich mit deinem Anbieter in Verbindung setzen, um dich beim eSIM-Service abzumelden und ihn neu zu aktivieren.

So stellst du deine Uhr/dein Armband auf die Werkseinstellungen zurück, wenn du deine PIN vergessen hast:

1. Öffne die App Huawei Health, tippe auf Geräte und überprüfe, ob deine Uhr/dein Armband mit der App verbunden ist. Wenn ja, tippe auf die Gerätekarte, um auf den Bildschirm mit den Gerätedetails zuzugreifen, und wähle Zurücksetzen.

2. Wenn deine Uhr/dein Armband nicht mit Huawei Health verknüpft ist:
   • HUAWEI WATCH 3/WATCH 4-Serie: Wenn du die PIN fünfmal hintereinander falsch eingibst, wird eine Meldung angezeigt, die dich darauf hinweist, dass du mindestens 10 Minuten warten musst, bevor du es erneut versuchen kannst. Wenn du dann 10 Minuten später dreimal hintereinander eine falsche PIN eingibst, wird die Meldung Passwort vergessen angezeigt. Tippe auf Passwort vergessen, drücke mehr als dreimal hintereinander die Untere Taste und tippe auf Zurücksetzen, um die Werkseinstellungen deines Geräts wiederherzustellen.

   • Sonstige Geräte: Wenn du fünfmal hintereinander eine falsche PIN eingibst, wird die Option Zurücksetzen auf dem Bildschirm deines Geräts angezeigt. Tippe auf Zurücksetzen, um dein Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Wenn das Problem ungelöst bleibt oder du auf Schwierigkeiten stößt, wende dich an die Kundenservice-Hotline von Huawei, um Unterstützung zu erhalten. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.