Meine HUAWEI-Ohrhörer geben bei eingehenden Anrufen keine Sprachübertragungen wieder

Gehe zur Fehlerbehebung wie folgt vor:

1. Aktiviere die Sprachübertragung für eingehende Anrufe auf deinem Gerät und gehe zu Settings > Voice control > Incoming calls > Earphones only.
    

   • Wenn du im Klingelmodus Nur Ohrhörer auswählst, funktioniert die Sprachübertragung für eingehende Anrufe nur, wenn dein Telefon/Tablet mit deinen Ohrhörern verbunden ist. Bei einem eingehenden Anruf werden der Klingelton und die Sprachübertragung sowohl über den Lautsprecher als auch über die Ohrhörer wiedergegeben.
   • Wenn du im Vibrationsmodus Nur Ohrhörer auswählst, funktioniert die Sprachübertragung für eingehende Anrufe nur, wenn dein Telefon/Tablet mit deinen Ohrhörern verbunden ist. Bei einem eingehenden Anruf vibriert das Telefon/Tablet, und der Klingelton und die Sprachansage werden über die Ohrhörer wiedergegeben.
   • Wenn sich dein Telefon/Tablet im Lautlos-Modus befindet, werden Sprachübertragung und Klingelton für eingehende Anrufe nicht unterstützt.
2. Erhöhen der Lautstärke des Systemklingeltons: Gehe auf deinem Telefon/Tablet zu Settings > Sounds & vibration, und ziehe den Schieberegler für Klingelton, Nachrichten und Benachrichtigungen, um die Lautstärke auf einen geeigneten Wert einzustellen.
3. Wenn das Problem nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht und die Version von AI Voice 11.0.32.303 oder höher ist, führe bitte die folgenden Schritte aus, um AI Voice zu deinstallieren und die Übertragung für eingehende Anrufe wieder zu aktivieren:
   1. Um AI Voice zu deinstallieren, gehe zu Settings > Apps & services > Apps > AI Voice und tippe auf Aktualisierungen deinstallieren in der oberen rechten Ecke.
   2. Stelle sicher, dass die Version von AI Voice 11.0.32.303 oder höher ist. Aktiviere dann Übertragung für eingehende Anrufe wieder und versuche es erneut.
   3. Wenn beim Versuch, AI Voice zu deinstallieren, keine Option Aktualisierungen deinstallieren gefunden wird, lösche deine Daten, aktiviere die Übertragung für eingehende Anrufe wieder und versuche es erneut. Um Daten zu löschen, gehe zu Settings > Apps & services > Apps > AI Voice > Storage > Clear data.
   

   Wenn du das Gefühl hast, dass die Lautstärke der Übertragung bei eingehenden Anrufen über die Ohrhörer gering ist, klicke hier, um mehr zu erfahren.

   Wenn das Problem weiter besteht, bringe dein Gerät und den Kaufbeleg zu einem autorisierten Kundenservice-Center von Huawei, um Unterstützung zu erhalten.