| Meine HUAWEI WATCH Buds trennen häufig die Verbindung zu meinem Telefon oder verbinden sich nicht automatisch wieder mit ihm |
Vergewissere dich, dass du die neueste Version der Huawei Health-App installiert und deine Uhr/Ohrhörer auf ihre jeweils neuesten Versionen aktualisiert hast.
Meine Uhr trennt die Verbindung zu meinem Telefon und stellt sie nicht wieder her
Weitere Informationen findest du unter [HUAWEI] Mein Wearable-Gerät trennt häufig die Verbindung zu meinem Telefon oder lässt sich nicht wieder verbinden.
Meine Ohrhörer wurden von meiner Uhr getrennt
Wenn dieses Problem auftritt, führe die folgenden Schritte durch:
- Lege die Ohrhörer wieder in das Gehäuse, schließe das Gehäuse für 10 Sekunden und nimm sie wieder heraus. Warte dann, bis sich die Uhr und die Ohrhörer automatisch verbinden.
- Öffne die Huawei Health-App und navigiere zu Ohrhörer > Zurücksetzen > Verbinden.
- Nachdem du deine Ohrhörer in das Gehäuse gelegt hast, setze deine Uhr auf die Werkseinstellungen zurück, indem du auf deiner Uhr zu Einstellungen > System & Aktualisierungen > Zurücksetzen navigierst.
Meine Ohrhörer wurden von meinem Telefon getrennt
Es ist normal, dass sich die Ohrhörer vom Telefon trennen, wenn sie sich in dem Gehäuse befinden.
Wenn sich die Ohrhörer außerhalb des Gehäuses befinden und nicht mit dem Telefon verbunden werden, lege die Ohrhörer zurück in das Gehäuse, öffne das Gehäuse erneut und warte, bis die Ohrhörer automatisch wieder mit dem Telefon verbunden werden.
Meine Ohrhörer verbinden sich nicht wieder automatisch, wenn das Gehäuse geöffnet wird
- Vergewissere dich, dass dein Telefon nicht weiter als 10 Meter von den Ohrhörern entfernt ist.
- Vergewissere dich, dass der Akkustand deiner Ohrhörer mindestens 20 % beträgt. (Um den Akkustand deiner Ohrhörer zu überprüfen, streiche auf dem Startbildschirm der Uhr nach unten, um das Kontextmenü zu öffnen.)
- Vergewissere dich, dass deine Bluetooth-Ohrhörer mit deinem Telefon verbunden sind und dass Bluetooth auf deinem Telefon aktiviert ist. Warte 15 Sekunden, bevor du das Gehäuse wieder öffnest, um die Verbindung zwischen deinen Ohrhörern und dem Telefon wiederherzustellen.
- Wenn die Verbindung immer noch nicht wiederhergestellt werden kann, deaktiviere Bluetooth auf deinem Telefon und aktiviere es wieder, tippe auf den Namen der Ohrhörer, um sie wieder zu verbinden, oder entkopple sie und versuche, sie erneut zu koppeln.
Wenn das Problem weiter besteht oder du auf Schwierigkeiten stößt, rufe bitte die Huawei-Kundenservice-Hotline an, um Unterstützung zu erhalten.