Problem

Nachdem die HUAWEI Bluetooth-Maus/die kabellose HUAWEI-Maus aus einer Tasche herausgenommen wurde, wird deren Verbindung mit dem Computer getrennt.

Grund

• Wenn eine Maus eingeschaltet ist und in eine Tasche gesteckt wird, können Gegenstände in der Tasche die Schnellumschalttaste an der Unterseite der Maus drücken, wodurch die Maus neu gekoppelt oder zwischen Verbindungskanälen umgeschaltet wird. Dies führt dazu, dass die Maus vom verbundenen Computer getrennt wird.
• Wenn die Maus ausgeschaltet ist, kann sie nicht mit dem Computer verbunden werden.

Lösung

Wenn die Maus ausgeschaltet ist, schalte sie ein und warte, bis sie sich erneut mit dem Computer verbindet. Wenn die Maus eingeschaltet ist, versuche eine der folgenden Methoden:

• Methode 1: Wenn die Maus über eine Schnellumschalttaste verfügt, schalte die Maus ein und halte dann die Schnellumschalttaste 3 bis 5 Sekunden lang gedrückt, bis die Anzeige weiß blinkt. Dann ist die Maus zum Koppeln bereit.

  

• Methode 2: Trenne die Verbindung mit der Maus und kopple sie erneut wie folgt:
  1. Bei Windows gehe zu Settings > Bluetooth & devices und lösche die Aufzeichnungen zur Mauskopplung.

     Klicke auf Bluetooth und Geräte

     

  2. Verbinde die Maus erneut mit dem Computer.
     • Wenn du eine Bluetooth-Maus nutzt, findest du mehr Details unter Kopplung der HUAWEI Bluetooth-Maus (CD23-Reihe) mit einem Computer.
     • Wenn du eine kabellose Maus nutzt, entferne den kabellosen Mausempfänger und stecke ihn wieder ein, um die Maus erneut mit dem Computer zu verbinden. Mehr Details findest du unter Kopplung der kabellosen HUAWEI-Maus (CD26 SE/WYN) mit einem Gerät (z. B. mit einem Computer).
       

       Um dieses Problem zu vermeiden, solltest du die Maus ausschalten, bevor du sie in deine Tasche steckst. Schalte die Maus bei Nichtnutzung aus, um deren Akkulaufzeit zu verlängern.

Wenn das Problem weiter besteht

Wenn das Problem ungelöst bleibt, wende dich an das Huawei-Kundenservicepersonal, um Hilfe zu erhalten.