Was kann ich tun, wenn ich eine App in AppGallery nicht bezahlen kann oder wenn die Zahlung fehlschlägt?
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Was kann ich tun, wenn ich eine App in AppGallery nicht bezahlen kann oder wenn die Zahlung fehlschlägt?

Melden Sie sich bei Ihrer HUAWEI ID an und überprüfen Sie, ob Ihr verbleibendes Guthaben ausreicht, um die Zahlung zu tätigen. Wenn Ihr Guthaben ausreicht, die Zahlung jedoch weiterhin fehlschlägt, wird empfohlen, dass Sie sich an den Kundenservice in Ihrer Region wenden oder zu Ich > Probleme und Vorschläge navigieren und dem Kundenservice die nachfolgenden Informationen bereitstellen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

  • HUAWEI ID
  • App-Name
  • Zeitpunkt des Problems
  • Screenshot der fehlgeschlagenen Zahlung
  • Telefonmodell
  • Seriennummer/SN (wählen Sie *#06# zur Überprüfung)
  • Problembeschreibung
  • Kontaktmethode
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