Problema:

El teléfono muestra el icono de auriculares aunque no hay auriculares conectados.

Motivo:

Este problema puede deberse a la entrada de líquido en el teléfono, humedad, acumulación de suciedad u otros factores, tales como la incompatibilidad con los auriculares.

Solución:

1. Intente conectar y desconectar los auriculares para comprobar si el icono de los auriculares se ve correctamente.
2. Reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo.
3. Si las medidas anteriores no funcionan:
   1. Compruebe si la entrada para auriculares tiene líquido, humedad o alguna otra sustancia que pueda afectar al funcionamiento de la entrada para auriculares.
   2. Si está usando un cargador o un adaptador de auriculares, asegúrese de que sean compatibles con su teléfono. Si son incompatibles, es posible que el icono de los auriculares se muestre incorrectamente.
4. Si el problema continúa, acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.