Para solucionar este problema, sigue los pasos indicados a continuación:

1. Esto puede ocurrir porque el nivel de carga de la batería es insuficiente. En este caso, carga el ordenador durante un tiempo e inténtalo de nuevo.

2. Mantén pulsado el botón de encendido/apagado durante 10 segundos para forzar el apagado del ordenador y, a continuación, púlsalo de nuevo para volver a encenderla.
3. Si el problema persiste después de varios apagados forzosos, haz una copia de seguridad de tus datos importantes y reinicia el ordenador. A continuación, mantén pulsada la tecla F10 durante el inicio para restablecer los ajustes de fábrica del ordenador.

   Ten en cuenta que, al restablecer los ajustes de fábrica del ordenador, se borrarán todos los datos de la unidad C, incluidos los archivos personales descargados en Escritorio, Descargas y Documentos. Haz una copia de seguridad de los datos importantes almacenados en la unidad C.

4. Si este problema persiste, haz una copia de seguridad de tus datos importantes y acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda. Si has comprado el dispositivo recientemente, puedes ponerte en contacto con el distribuidor o el vendedor para proporcionarle tus comentarios.