Problema

No aparece ningún icono de Wi-Fi en el extremo inferior derecho de la barra de tareas del ordenador.

Motivo

• Los archivos de registro relacionados con el sistema operativo Windows y la red se han eliminado o modificado.
• El estado de funcionamiento del controlador del adaptador de red del ordenador es anormal.

Solución

1. Comprueba si el icono de red está oculto.
   

   La página varía según el sistema operativo. Prevalecerá la página real.

   1. Haz clic con el botón derecho del ratón en cualquier área vacía de la barra de tareas y selecciona Configuración de la barra de tareas.

   2. Desliza el dedo hacia abajo en la pantalla Barra de tareas hasta el Área de notificación y, a continuación, haz clic en Activar o desactivar los iconos del sistema.

   3. Busca Red a la derecha de la página y asegúrate de que el selector esté activado.

2. Pulsa Win+X para abrir Administrador de dispositivos, haz clic en Adaptadores de red y comprueba si falta el controlador del adaptador de red del ordenador.
    

   • Controlador del adaptador de red Intel: Intel(R) Wireless-AC 9560 o Intel(R) Wi-Fi 6 AX2*1.
   • Controlador del adaptador de red AMD: Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC o Intel(R) Wi-Fi 6 AX201.
   • Controlador del adaptador de red del HUAWEI MateBook E Go: Adaptador de red Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous (DBS) o adaptador de red WiFiCx Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous (DBS).
   • Controlador del adaptador de red del HUAWEI MateBook E 2019: Qualcomm (R) Wi-Fi B/G/N/AC(2X2)SVc
   • Si falta el controlador del adaptador de red, conecta un teléfono Android al ordenador con un cable USB, accede en el teléfono a Ajustes > Redes móviles > Zona Wi-Fi personal > Más, habilita Anclaje a red USB y espera hasta que el icono de red que aparece en el extremo inferior derecho cambie al icono de ordenador pequeño. Abre cualquier sitio web y comprueba que puedes acceder a Internet. Abre Huawei PC Manager, accede a Optimización > Controladores, haz clic en BUSCAR y actualiza e instala el controlador según sea necesario.
   • Si existe el controlador del adaptador de red, realiza los siguientes pasos para desinstalarlo y volver a instalarlo:
     1. Haz clic con el botón derecho del ratón en , selecciona Administrador de dispositivos y busca Adaptadores de red. Haz clic con el botón derecho del ratón en el controlador del adaptador de red según sea necesario, haz clic en Desinstalar dispositivo, selecciona Intentar eliminar el controlador para este dispositivo y haz clic en Desinstalar.

        

     2. Una vez completada la desinstalación, reinicia el ordenador, conecta un teléfono Android al ordenador con un cable USB y asegúrate de que el equipo pueda acceder a Internet. Abre Huawei PC Manager, accede a Optimización > Controladores, selecciona el adaptador de red inalámbrico según sea necesario, y haz clic en ACTUALIZAR.

        

        

     3. Después de instalar el controlador, reinicia el ordenador.

Si el problema continúa

Si el problema continúa, haz una copia de seguridad de los datos, activa tu cuenta de Office y utiliza F10 para restablecer los ajustes de fábrica del dispositivo. Si el problema sigue sin resolverse, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia. (Consejo: Puedes llamar a la línea del servicio de atención al cliente de Huawei para obtener ayuda antes de acudir a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei). Haremos todo lo posible para resolver tus necesidades.