Cuando usas los auriculares en entornos con viento, por ejemplo, cuando montas en bicicleta o haces ejercicio al aire libre, o cuando viajas en un vehículo con las ventanas abiertas, los auriculares detectan que el ruido del viento excede un umbral preestablecido, lo cual hace que el algoritmo de cancelación de ruido de viento suprima algunas de las señales de micrófono utilizadas para la cancelación de ruido. Esto afectará negativamente al rendimiento del modo Cancelación de ruido o Atención.

Además, los auriculares TWS de ajuste abierto, como los FreeBuds 3 y FreeBuds 4, no están diseñados para formar un sello completamente hermético en el canal auditivo. Como resultado, el viento puede entrar en tus canales auditivos mientras los usas, lo que ocasiona más ruido audible en comparación con los auriculares TWS intrauditivos.

Si sientes que el sonido de zumbido está afectando al uso normal, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que tus auriculares estén actualizados.
2. Deshabilita el modo ANC o Atención temporalmente.

 

• ANC y cancelación de ruido de llamada son tecnologías independientes para reducir el impacto del ruido ambiente. ANC reduce el nivel de ruido ambiente escuchado, mientras que la cancelación de ruido de llamada reduce el nivel de ruido no deseado añadido a la voz del usuario durante las llamadas, lo que permite que la otra persona escuche la voz del usuario con mayor claridad.

Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente de Huawei autorizado para solicitar asistencia.