No se puede sincronizar mi ID de HUAWEI con mi reloj HUAWEI

1. Actualiza la aplicación Salud de Huawei

Asegúrate de que la versión de la aplicación Salud de Huawei cumpla los siguientes requisitos. De no ser así, actualiza tu aplicación en primer lugar.

• iPhone: Versión de la aplicación 15.1.6.318 o posterior
• Teléfono Android de terceros o teléfono HUAWEI: Versión de la aplicación 15.1.6.300 o posterior

Teléfono Android de terceros o teléfono HUAWEI: Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar o actualizar HMS Core a su versión más reciente.

2. Asegúrate de que el reloj esté conectado correctamente a la aplicación Salud de Huawei

Durante la sincronización de la cuenta, asegúrate de que el reloj esté correctamente conectado a la aplicación Salud de Huawei en tu teléfono. Para conocer detalles, consulta la sección Visualización de la conexión Bluetooth en tu reloj.

3. Asegúrate de que el reloj y el teléfono estén correctamente conectados a la red

Asegúrate de que la señal de red sea buena cuando sincronices el ID de HUAWEI. Si la señal de red es débil, desplázate a un entorno de red diferente o coloca el reloj en la base de carga, conéctalo a una red Wi-Fi y vuelve a intentarlo.

Cuando enlaces el reloj con un iPhone, el reloj debe conectarse a una red Wi-Fi por separado.

4. Sincronización manual de la cuenta

Si la cuenta no se sincroniza, ve a Ajustes > Cuenta en el reloj y vuelve a sincronizarla manualmente.