Impossibile connettere il telefono/tablet HUAWEI al computer tramite cavo USB

Prodotto correlato: Smartphone

Prodotto correlato:

Questi sono i risultati della ricerca, per favore selezionane uno

Nessun risultato trovato, per favore seleziona di nuovo

Impossibile connettere il telefono/tablet HUAWEI al computer tramite cavo USB

_{Se devi trasferire dati o eseguirne il backup, consulta Backup del telefono/tablet.}

Dopo aver connesso il telefono/tablet a un computer tramite un cavo USB, verifica se un avviso (Utilizza USB per/Carica tramite USB/Solo ricarica) viene visualizzato sul dispositivo ed esegui le operazioni in base agli scenari riportati di seguito.

Non viene visualizzato alcun avviso Utilizza USB per o Carica tramite USB

Sostituisci il cavo dati.
Collega il telefono con un cavo USB standard, poiché i cavi USB non standard possono supportare solo la ricarica. Inoltre, assicurati che il cavo USB funzioni correttamente. In caso contrario, i dati non potranno essere trasferiti.
Abilita Notifica sempre per collegamenti USB (applicabile solo ai dispositivi che eseguono HarmonyOS 4.X o versioni precedenti).
Abilita Opzioni sviluppatore. Quindi tocca Impostazioni, cerca Opzioni sviluppatore e accedi, abilita Notifica sempre per collegamenti USB e ricollega il cavo USB per riprovare.
- ^{Opzioni sviluppatore può essere abilitato solo in modalità Proprietario e non può essere abilitato in PrivateSpace, quando hai effettuato il passaggio a un Account non proprietario o quando Gestione digitale è abilitata e impostata per l'uso da parte dei bambini.}
- ^{Opzioni sviluppatore richiede una conoscenza di base delle funzioni e delle caratteristiche del telefono/tablet. Impostazioni errate potrebbero causare funzionamenti errati del dispositivo. Pertanto, ti consigliamo vivamente di disabilitare questa modalità durante l'uso quotidiano.}
Prova un'altra porta USB.
Prova un'altra porta USB o un altro computer. Se la connessione è normale, la porta USB del computer è incompatibile o danneggiata. In questo caso, contatta il produttore del computer per ricevere assistenza tecnica.

Puoi anche fare riferimento a Il computer HUAWEI non è in grado di identificare i dispositivi USB.
Se il problema persiste
Connetti il computer a un altro telefono/tablet. Se la connessione è normale, la porta del dispositivo potrebbe essere danneggiata. In questo caso, esegui il backup dei dati e porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.

Utilizza USB per o viene visualizzato Carica tramite USB

Imposta Utilizza USB per su Trasferisci file.
Dopo aver collegato il telefono/tablet al computer, seleziona Trasferisci file (invece di Solo carica) nel prompt visualizzato Utilizza USB per/Carica tramite USB. In alternativa, scorri verso il basso dall'area notifiche e tocca Tocca per altre opzioni per selezionare Trasferisci file (invece di Solo carica). Quindi potrai visualizzare i file sul computer.
Installa HiSuite o Huawei PC Manager sul computer.
Scarica e installa HiSuite o Huawei PC Manager sul computer, quindi aggiorna il driver.
- Per dettagli sulla modalità di aggiornamento del driver mediante HiSuite, consulta il terzo punto "Verificare se un driver ADB o HDB è installato e funziona correttamente" in La connessione tra il telefono e HiSuite è instabile o non è andata a buon fine.
  
  ^{HiSuite è disponibile solo su computer che eseguono Windows o MacOS.}
- Per dettagli sulla modalità di aggiornamento del driver mediante Huawei PC Manager, consulta "Installare driver non integrati" in Installare un driver su un computer HUAWEI.
Se il problema persiste
Fai riferimento a Il computer HUAWEI non è in grado di identificare i dispositivi USB. Puoi anche chiamare la hotline servizio clienti Huawei per ulteriore assistenza.